Opportunité de mise en place d’un Balanced Scorecard pour une performance universitaire : Cas du Maroc

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Extraits et sommaire de ce document

Au Maroc, l’université en particulier et l’ensemble des institutions d’enseignement supérieur en général sont aujourd’hui confrontées à de profonds bouleversements qui affectent leurs missions et leurs modes de gouvernance. Ainsi, la réforme de l’enseignement supérieur à travers la loi 01-00 relative à l’organisation de l'enseignement supérieur marocain, a permis de renforcer l’autonomie pédagogique, administrative et financière des universités, désormais confiée aux présidents d’universités.
Une telle autonomie accordée par les autorités publiques exige aux universités d’établir leurs propres plans stratégiques et d’être en mesure de rendre des comptes sur les résultats obtenus. Face à cet impératif, l’université doit non seulement adopter de nouveaux modes de gestion fondés sur un pilotage des performances, mais aussi de mettre en place des dispositifs de suivi plus performants.
Le présent article propose une réflexion sur l’application d’un Tableau de bord stratégique (TBS) ou Balanced Scorecard (BSC) au sein de l’université marocaine en tant qu’outil indispensable d’aide à la décision, de communication, et de pilotage de la stratégie universitaire. La problématique repose sur la question suivante : Quel est l’apport du Tableau de bord stratégique dans une université marocaine en matière de pilotage de la performance ?
Les deux principales parties de cet article abordent les thèmes suivants : L’organisation et la gouvernance du système universitaire marocain dans une logique de performance ; Le Tableau de bord stratégique en tant qu’outil d’aide à la décision et au pilotage de la performance universitaire.
[…]
Cet article est seulement le début d'un vaste projet de recherche sur l’application d’un Tableau de Bord Stratégique (TBS) ou la Balanced Scorecard (BSC) au sein des universités marocaines, un sujet non encore exploité au Maroc. Dans une perspective d'une analyse d’une université marocaine, le TBP construit à partir d’un ensemble d’indicateurs, pourrait être adopté comme un modèle standardisé et comme un outil de reporting pour les décideurs et les parties prenantes.
Il pourrait être un cadre approprié pour mesurer le caractère multidimensionnel de la performance de l'Université, dont l'activité principale est la production du savoir et du savoir-faire. De plus, il représente un outil de gestion moderne et intégré, particulièrement susceptible d’être apprécié par la présidence de l'Université qui, parfois, ne parvient pas à assurer un suivi dans la gestion universitaire.
Les recherches futures pourraient donc examiner comment les facteurs tels que la stratégie et l'environnement externe détermine l'efficacité d’une BSC au sein d’une université marocaine, et de tester la façon dont celle-ci réagira au nouveau concept présenté.

1. LA GOUVERNANCE DU SYSTÈME UNIVERSITAIRE MAROCAIN DANS UNE LOGIQUE DE PERFORMANCE
1.1. Organisation et gouvernance des universités
1.1.1. Le président de l’université
1.1.2. Le conseil de l’université
1.1.3. Les doyens
1.1.4. Les chefs de départements universitaires
1.1.5. Le conseil de gestion
1.2. Gestion de la performance universitaire
2. LE TABLEAU DE BORD STRATÉGIQUE, UN NOUVEL OUTIL DE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE UNIVERSITAIRE
2.1. L’approche de la Balanced Scorecard (BSC)
2.1.1. L’axe de la performance financière
2.1.2. L’axe des clients
2.1.3. L’axe des processus internes
2.1.4. L’axe de l’apprentissage organisationnel
2.2. L’application de la BSC au sein des universités : Une opportunité

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