L’impact des TIC sur le développement de l’entreprise : Cas de Tchin-Lait Candia

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Extraits et sommaire de ce document

Les technologies de l'information et de la communication (TIC) sont, en peu de temps, devenues l'un des piliers de la société moderne. Aujourd'hui, de nombreuses organisations font appel aux nouvelles technologies de l’information et de la communication de fonctionner leurs domaines, d’augmenter leurs productivité et de minimiser leurs couts, étant donner que ces moyens permettent l’amélioration des activités et assurent plus d’efficacité dans le travail en générale et par conséquent une productivité élevée.
Compte tenu de l’évolution entament rapide à la fois des technologies et des usages associés et les transformations que les entreprises qui sont obligées d’affronter, cette étude se penche sur cet aspect en voulant découvrir la réalité de l’usage des TIC et leur impact sur l’entreprise dans le milieu professionnel.
Les TIC s’agit des activités liées de prés à la fabrication ou à l’utilisation des matériels informatiques ou de communication qui contribuent a la modification des modes d’organisations de l’activité économique. Elles améliorent l’efficacité et la flexibilité des outils de production. Elles offrent aux entreprises de nouveaux outils de gestion, elles sont les facteurs clés de la compétitivité des entreprises, les TIC ont fait de nouveaux biens d’équipement, apportent des améliorations substantielles a des produits existants et suscite le développement de nouveaux services.
Notre choix du thème « l’impact des technologies de l’information et des communications sur le développement de l’entreprise ». Vu l’importance des TIC dans le changement qui apparait dans l’entreprise et leurs influence sur le niveau social, culturel, organisationnel et concurrentiel ainsi que dans la diffusion de l’information à temps réel, nous avons été poussé d’avantage a bien mener une recherche au niveau de TCHIN-LAIT CANDIA wilaya de Bejaia, l’une des entreprises les plus connues pour sa gestion organisationnelle et pour la bonne qualité des produits.
Pendant notre période de stage au sein de l’entreprise Tchin-Lait Candia Bejaia et après les questions posées aux différents services, nous avons pu collecter les informations nécessaires pour l’étude des TIC de celle-ci. Nous voulons savoir à quel niveau les TIC contribuent à l’évolution et au développement de l’entreprise qui utilise ces technologies.
L’objet de cette étude est de montrer l’importance et l’utilisation des TIC dans le milieu professionnel et mettre en évidence l’influence de cette utilisation sur le développement de l’entreprise.
Le monde dispose aujourd’hui de plus en plus de moyens de communication plus efficaces, développement rapide des technologies de l’information et de la communication, les fonctions de l’entreprise sont transformé par les TIC, ces derniers viennent à soulager l’effort mental en prenant certaines charges : calcul, vérification, classement…etc.
Dans ce travail nous allons nous concentrer au début sur la problématique centrale de l’impact des TIC sur le développement de l’entreprise. Pour répondre à la question de départ d’autres questions secondaires peuvent en déboucher: Comment engager les TIC dans entreprise, et avec quels moyens et outils? Quel est l’effet des TIC sur l'entreprise ?
A partir de notre problématique, nous avons formulé les hypothèses suivantes : 1-Les TIC joue un rôle important dans l’entreprise ; 2-les TIC contribuent au développement de l’entreprise
Pour parvenir à notre objectif nous avons opté pour une méthodologie de recherche qui consiste en la recherche bibliographique (ouvrages généraux, articles, thèses) et des sites internet. Pour faire compléter notre recherche théorique, nous avons effectué une enquête de terrain, à travers des questionnaires semi-directifs et directifs qui sont élaborés par nos soins à fin de confirmer ou bien d’affirmer les hypothèses précitées, notre travail sera scindé en trois chapitres.
Le premier chapitre est consacré pour présenter des TIC, ce chapitre contient deux Sections, la première aborde quelques définitions et généralités sur les TIC, la deuxième Porte sur les rôles, enjeux, effets et avantages et les inconvénients des TIC dans l’entreprise. Le second chapitre tentera d’expliquer l’impact des TIC sur l’entreprise, ce chapitre Sera devisé en deux sections, la première sera réservée pour l’information et communication de l’entreprise, leurs sources, types et objectifs. La seconde section explique l’impact des TIC dans l’entreprise.
Enfin le troisième chapitre intitulé « l’impact des TIC sur le développement de l entreprise » qui va constituer notre propre contribution. Ce chapitre est subdivisé en deux sections la première est consacrée pour présenter l’entreprise, Tchin-lait Candia, Bejaia dans laquelle nous avons effectué notre recherche de terrain, la seconde est une bordure pour l’analyse et l’interprétation des résultats.
En somme, nous terminerons notre travail par une conclusion générale dont on va essayer de répondre à la question de départ portant sur l’impact des TIC sur le développement de l’entreprise.

Chapitre 01 : Présentation des technologies de l’information et des communications (TIC)
Section 01 : Quelques définitions et généralités sur les TIC
1.1. Définitions des TIC
1.2. Emergence des TIC
1.3. Caractéristiques TIC
1.4. Les outils des TIC
Section 02 : Rôles, enjeux, effets et avantages et inconvénient des TIC dans l entreprise
2.1. Rôles des TIC dans l’entreprise
2.2. Les enjeux des TIC dans l’entreprise
2.3. Les effets des TIC
2.4. Avantages et inconvénients des TIC dans l’entreprise
2.4.1. Les avantage
2.4.2. Les inconvénients
Chapitre 02 :L’impact des TIC sur le développement l’entreprise
Section01 : L’information et la communication dans l’entreprise
1.1 .L’informations dans l’entreprise
1.1.1 .Les sources de l’information
1.1.2. La diffusion de l’information
1.2. La communication dans l’entreprise
1.2.1. Les types de communication
1.2.2. Les objectifs de la communication
1.3. La relation entre l information et la communication
Section02 :L’impact des TIC
2.1. L’impact des TIC sur la performance de l’entreprise
2.2. L’impact des TIC sur l économie
2.3. L’impact des TIC sur les conditions de travail
2.4. L’impact des TIC sur les ressources humaines
Chapitre 03 : Présentation de l’organisme et l’analyse et l’interprétation des résultats
Section 01 : Présentation de l’organisme
Section 02 : Analyse et interprétation des résultats

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