L’environnement économique connait depuis plusieurs années un processus de mutation et de globalisation économique, social et culturel dont le moteur de l’émergence et la convergence des technologies de l’information et de la communication. Ceci se remarque bien dans les grandes entreprises où l’information constitue une ressource stratégique pour la prise de décision.
L’information devient un bien économique au même titre que l’or et le pétrole. Elle est au coeur du fonctionnement des entreprises, celles-ci ne peuvent fonctionner convenablement que si elles disposent d’un ensemble d’informations disponibles, fiables, pertinentes pour mener à bien ses activités. L’information permet à une entreprise d’agir avec efficacité en prenant des bonnes décisions au bon moment. Elle lui permet aussi de comprendre ce qui se passe tant à son intérieur que à son extérieur.
Toute entreprise dispose d’un système d’information qui permet la circulation de l’information entre ses différents services et partenaires. Le système d’information est quelque chose qui manipule et produit de l’information, c’est quelque chose qui utilise des technologies de l’information qui s’imbriqué dans le fonctionnement et la structure d’une organisation.
Jusqu’à un passé récent, le système d’information reposait sur l’usage de papier, Grâce au développement des technologies d’information et de la communication, l’usage des formats électroniques prend de plus en plus une place dominante dans le fonctionnement des systèmes d’information, qui apportent de solution toujours plus pertinentes et plus innovent.
Aujourd’hui, les technologies de l’information et de la communication sont presque présentes dans la plupart des activités des organisations (Achat, vente, production, etc.). Ces technologies permettent une meilleure circulation de l’information et un meilleur partage de celle-ci, l’entreprise est guidée dans ses actions par des objectifs qu’elle doit déterminer et réaliser avec efficacité et efficience pour assurer sa survie ; ces développements nous conduisent à poser la question suivante, qui constitue l’objectif de notre travail de mémoire : Comment le système d’information contribue-t-il à l’efficacité de la gestion dans l’entreprise ?
Pour répondre à cette question (centrale), il convient de passer par répondre aux questions (secondaires) suivantes : C’est quoi un système d’information dans l’entreprise? Quel rôle lui attribue l’entreprise ? Qu’est ce que les NTIC et quel rôle jouent-elles dans le système d’information ?
Pour apporter des éléments de réponses à ces questions, nous supposons que : H1 : Le système d’information est-il important pour améliorer l’efficacité de l’entreprise. H2 : L’utilisation des nouvelles technologies de l’information et de communication (NTIC) facilite la circulation de l’information dans une entreprise d’une manière facile. H3 : Le système d’information joue un rôle important au sein de l’entreprise et assurer la coordination entre les différente parties.
Pour vérifier ces hypothèses et apporter une réponse aux questions, nous avons adopté la démarche méthodologique suivante : La réalisation d’une recherche documentaire, basée sur l’exploitation de divers ouvrages, thèses ainsi que la consultation des sites internet, etc. Pour définir la cadre théorique de cette recherche. Dans notre étude de cas on fait recours à la technique de guide d’entretien qui nous a permis de recueillir des informations sur l’organisme d’accueil.
Notre travail est organisé selon trois chapitres : Dans le premier chapitre, nous allons présenter le cadre conceptuel de l’information, au système d’information dans l’entreprise. Dans le deuxième chapitre, nous traitons le système d’information et gestion de l’entreprise. Le troisième chapitre, est consacré aux cadres empiriques de notre étude, nous allons se focaliser d’un questionnaire, et l’analyse de nous résultat de recherche.

Chapitre 1 : De l’information au système d’information de l’entreprise
Section1 : Typologies de l’information
Section2 : Du système à l’approche systémique de l’entreprise
Section3 : Le système d’information de l’entreprise
Chapitre 2 : Système d’information et gestion de l’entreprise
Section1 : Usage de système d’information dans la gestion de l’entreprise
Section2 : L’usage des NTIC dans l’entreprise
Chapitre 3 : La contribution d’un système d’information à l’efficacité de l’entreprise : Cas d’entreprise SONALEGAZ
Section 1 : Méthodologie et présentations de l’entreprises
Section 2: analyses et interprétation des données