Le caractère mondial de la concurrence favorisé par la globalisation et les importantes avancées technologiques font de l’environnement des entreprises un lieu très complexe où il est difficile de se faire une place, mais encore plus de la garder, il les pousse ainsi à réduire leurs coûts, à maîtriser les risques inhérents à leurs activités et à fournir une meilleure qualité dans la gestion quotidienne de leurs affaires. Pour garantir leurs pérennités, ces entreprises sont constamment confrontées à l’amélioration de leur performance.
Durant cette confrontation, les dirigeants de l’entreprise suivent et appliquent une ou diverses stratégies dont le but d’améliorer le statut de leur organisation. Ils peuvent vérifier par eux même que les stratégies annoncées se déroulent de manière appropriée, mais cela ne s’applique pas lorsqu’il s’agit d’entreprise de grande taille, donc il faut que la direction mette en place des dispositifs permettant de suppléer l’impossibilité d’appliquer la supervision directe, cela va permettre de s’assurer que tous les efforts des divers acteurs convergent vers la réalisation des objectifs de l’entreprise.
L’amélioration de la performance de l’entreprise est souvent assimilée à l’augmentation des bénéfices et de la rentabilité de celle-ci, mais la performance ne se restreint pas au simple volet financier. « La performance est tout ce qui, et seulement ce qui, contribue à atteindre les objectifs stratégiques », une partie de cette stratégie a bien sûr pour objectif d’obtenir des résultats financiers positifs, mais elle implique aussi d’atteindre d’autres objectifs comme l’amélioration de l’image de l’entreprise, le développement et l’innovation des produits, l’amélioration des processus, etc.
Maintenir un bon niveau de performance dans les deux domaines économique et stratégique, c’est ce que doit garantir l’ensemble des dispositifs organisationnels, et cela peut se faire à travers le contrôle interne.
Ce dernier est « l’ensemble des sécurités contribuant à la maîtrise de l’entreprise. Il a pour but d’un côté d’assurer la protection, la sauvegarde du patrimoine et la qualité de l’information, de l’autre l’application des instructions de la direction et de favoriser l’amélioration des performances. Il se manifeste par l’organisation, les méthodes et les procédures de chacune des activités de l’entreprise, pour maintenir la pérennité de celle-ci ».
Pour être fiable et efficace, il est souhaitable de tester et d’évaluer le contrôle interne ou au moins certains de ses aspects. On appelle « audit interne » le processus consistant à étudier et à évaluer le contrôle interne. Il permet grâce à ses constats et ses diagnostics une assurance sur le degré de maîtrise des opérations de l’entreprise, lui apporte ses conseils pour les améliorer, et contribue ainsi à une meilleure efficacité et à l’accroissement de la performance, car le défi de chaque entreprise de nos jours est d’être compétitive afin de garantir sa pérennité et d’éviter son éviction du marché.
L’audit couvre un domaine qui ne cesse de se proliférer et d’évoluer, c’est un domaine dans lequel se côtoient les cabinets indépendants et salariés (auditeurs internes) et tente d’intervenir de manière complémentaire.
L’audit interne doit donc jouer un rôle primordial dans l’entreprise. C’est-ce que Joseph J. MORRIS, président de l’institut des auditeurs internes du Royaume-Uni précise : « Qu’ il n’est pas douteux pour les professionnels de l’audit interne que celui-ci a un rôle vital à jouer en aidant les dirigeants à venir serrer la bride du contrôle interne ».
Avant l’audit interne était perçu par les audités comme un signe de suspicion à leurs égards, mais ce temps est révolu. Aujourd’hui, il est perçu plus comme un examen avantageux, un peu comme une maintenance préventive sur les outils industriels par exemple, une profession créatrice de valeur ajoutée qui aide à la maîtrise des objectifs de l’organisation par conséquent un partenaire incontournable de la direction générale et du management.
En effet l’audit interne concentre ses efforts essentiellement sur l’analyse des risques et des déficiences qui peuvent exister dans le but de faire des recommandations, de donner des conseils ou de mettre en place de nouvelles procédures, en plus simple, l’audit interne comprend toutes les missions qui ont pour but d’améliorer la performance de l’entreprise.
Ainsi, au cours du développement de ce travail de recherche, nous tenterons de répondre à la problématique suivante : Quel est le rôle joué par l’audit interne dans l’amélioration de la performance de l’entreprise et comment contribue-t-il à son efficacité ? Une analyse approfondie de notre problématique nous a mené à poser les questions suivantes : Qu’est-ce que la performance ? En quoi consiste l’activité d’audit interne ? Comment l’audit interne contribue-t-il à la performance de l’entreprise ?
Au regard des questions que nous avons soulevées dans notre problématique, nous avons provisoirement avancé que : La performance peut être une évaluation du degré d’atteinte des objectifs de l’organisation ; L’audit interne a pour rôle principal l’étude et l’évaluation du système de contrôle interne ; L’audit interne permet à l’entreprise de garantir la qualité de l’information, permettant une meilleure appréhension des risques liés à leurs différentes activités et aidant les dirigeants dans le processus de gouvernance.
Pour parvenir à notre objectif, nous avons opté pour une démarche méthodologique qui s’inscrit dans une approche hypothético-déductive, qui porte sur une recherche bibliographique et un travail sur le terrain concrétisé par un stage pratique au niveau de l’entreprise portuaire de Bejaia.
Ainsi notre travail sera organisé autour de quatre chapitres : Le premier chapitre vise à définir et à cerner les concepts de l’audit interne et de la performance. Le second chapitre concernera la méthodologie d’audit interne où il sera question de présenter ses origines, ses principes et la façon de mener une mission d’audit ainsi que les différents outils utilisés.
Le troisième chapitre est réservé principalement à l’établissement du lien théorique entre l’audit interne et la performance à travers trois sections qui traiteront respectivement la contribution de l’audit interne à l’efficacité du système de contrôle interne, à la maîtrise des risques et à la bonne gouvernance.
Le quatrième chapitre concerne notre cas pratique qui se déroulera au niveau de la cellule d’audit interne de l’Entreprise Portuaire de Bejaia. Il traitera de la mission à effectuer au sein du service approvisionnement, qui va nous permettre de mettre en pratique nos connaissances théoriques où nous essayerons de faire ressortir l’apport de l’audit interne à l’entreprise en conséquence à la performance de celle-ci. Nous clorons cette étude par un questionnaire sur la fonction d’audit interne afin d’apprécier la valeur ajoutée qu’elle a apporté à cette entreprise.

Chapitre I : Approche conceptuelle de l’audit interne et de la performance
Section 1 : Les fondements de l’audit interne
1.1. Origines et évolution de la fonction d’audit interne
1.2. Définition de l’audit interne
1.3. Caractéristiques de l’audit interne
1.3.1. Assistance au management
1.3.2. Absence de jugement sur les personnes
1.3.3. L’indépendance
1.4. Typologie usuelle de l’audit interne
1.4.1. Types d’audit interne selon son objectif
1.4.2. Types d’audit interne selon le domaine concerné
1.4.3 Types d’audit interne selon le domaine d’intervention de l’auditeur
Section 2 : Positionnement et normes d’audit interne
2.1. L’organisation de la structure d’audit interne
2.1.1. Le rattachement hiérarchique
2.1.2. L’affectation des effectifs de la structure de l’audit interne
2.2. Les fonctions proches de l’audit interne
2.2.1. l’audit interne et l’audit externe
2.2.2. L’audit interne et l’inspection
2.2.3. L’audit interne et le contrôle de gestion
2.2.4. L’audit interne et l’audit de qualité
2.3. Le code de déontologie
2.3.1. Les principes fondamentaux du code de déontologie
2.3.2. Règles de conduite
2.4. Les normes d’audit interne
Section 3 : Généralités sur la performance
3.1. Concept de la performance
3.2. Typologie de la performance
3.3. Mesure de la performance
Chapitre II : Méthodologie de conduite d’une mission d’audit interne
Section 1 : Origine et principes fondamentaux de la méthodologie d’audit interne
1.1. Origine de la méthodologie d’audit interne
1.2. Les principes fondamentaux de la méthodologie
Section 2 : Mission d’audit interne et ses différentes phases
2.1. La mission d’audit interne
2.1.1. Définition de la mission d’audit interne
2.1.2. Le champ d’application
2.1.2.1. L’objet
2.1.2.2. La fonction
2.1.3. La durée
2.1.3.1. Les missions longues
2.1.3.2. Les missions courtes
2.2. Déroulement d’une mission d’audit interne
2.2.1. Phase de préparation ou phase d’étude
2.2.1.1. Ordre de mission
2.2.1.2. Prise de connaissance du domaine à auditer
2.2.1.3. Identification des risques et des opportunités d’amélioration
2.2.1.4. Définition des objectifs de la mission
2.2.2. Phase de réalisation
2.2.2.1. Réunion d’ouverture
2.2.2.2. Le programme de vérification
2.2.2.3. Le travail sur le terrain
2.2.3. Phase de conclusion (rapport)
2.2.3.1. Projet de rapport d’audit interne
2.2.3.2. La réunion de clôture
2.2.3.3. Rapport d’audit interne
2.2.3.4. Suivi du rapport
Section 3 : Les outils d’audit interne
3.1. Les outils d’interrogation
3.1.1. Les interviews
3.1.2. Les sondages statistiques
3.1.3. Les outils informatiques
3.1.4. Questionnaire de contrôle interne
3.2. Les outils de description
3.2.1. Les organigrammes
3.2.2. Le narratif
3.2.3. Le diagramme de circulation des documents
3.2.4. La grille de séparation des tâches
3.2.5. Feuille de révélation et d’analyse des problèmes
3.3. Les techniques de l’auditeur interne
3.3.1 Vérifications
3.3.2. Analyse
3.3.3. Rapprochements
3.3.4. Confirmation des tiers
Chapitre III : L’apport de l’audit interne à la performance de l’entreprise
Section 1 : Efficacité du contrôle interne
1.1. Définition du contrôle interne
1.1.1. Définition donnée par l’Ordre des Experts-Comptables dès 1977
1.1.2. Définition donnée par le Consultative Committee of Accountancy (CCA)
1.1.3. Définition donnée par l’American Institute of Certified Public Accountants (AICPA)
1.2. Les acteurs du contrôle interne
1.3. Les objectifs du contrôle interne
1.3.1. La protection du patrimoine
1.3.2. La fiabilité et l’intégrité des informations financières et opérationnelles
1.3.3. Le respect des lois, règlements et contrats
1.3.4. L’efficacité et l’efficience des opérations
1.4. Les composantes du contrôle interne
1.4.1. L’environnement de contrôle
1.4.2. L’évaluation des risques
1.4.3. Les activités de contrôle
1.4.4. L’information et la communication
1.4.5. Le pilotage
Section 2 : la maitrise des risques par l’audit interne
2.1. Notions de risque
2.1.1. Définition du risque
2.1.2. Les risques liés à l’audit interne
2.2. Les étapes de la gestion des risques
2.3. Le rôle de l’audit interne dans la maîtrise des risques
Section 3 : L’audit interne outil de bonne gouvernance d’entreprise
3.1. Définition de la gouvernance d’entreprise
3.2. Le rôle de la gouvernance d’entreprise
3.3. Les principes de bonne gouvernance d’entreprise
3.4. Le rôle de l’audit interne dans le processus de gouvernance
Chapitre IV : Cas pratique au niveau de l’Entreprise Portuaire de Bejaia
Section 1 : Présentation de l’organisme d’accueil
1.1. Historique de création, situation géographique et missions de l’EPB
1.1.1. Historique de création de l’EPB
1.1.2. Situation géographique
1.1.3. Missions et activités de l’EPB
1.2. Description des services
1.2.1. L’acheminement des navires de la rade vers le quai
1.2.2. Le remorquage
1.2.3. Le pilotage
1.2.4. Le lamanage
1.2.5. Les opérations de manutention et d’acconage pour les marchandises
1.3. Les infrastructures et les équipements
1.4. Organisation de l’EPB
1.4.1. Directions opérationnelles
1.4.2. Directions fonctionnelles
1.5. La fonction de l’audit interne à l’EPB
1.5.1. Naissance de la fonction d’audit interne
1.5.2. Missions de l’audit interne
1.5.3. La charte d’audit interne
1.5.4. Les objectifs d’audit interne au sein de l’EPB
Section 2 : Audit de la fonction Approvisionnement
2.1. Phase de préparation
2.1.1. Mondat d’audit
2.1.2. La prise de connaissance du service approvisionnement
2.1.2.1. Présentation du service approvisionnement
2.1.2.2. Organigramme du service d’approvisionnement
2.1.2.3. Logigrammes
2.2. Phase de réalisation
2.2.1. Organigramme fonctionnel du service approvisionnement
2.2.2. Evaluation de la procédure d’approvisionnement
2.2.3. Diagramme de circulation des documents
2.2.4. L’élaboration de la grille de séparation des tâches
2.2.5. Questionnaire de contrôle interne
2.2.6. Les points forts et les points faibles du système
2.3. Phase du rapport
Section III : La perception de l’audit interne au sein de l’EPB
3.1. Analyse et interprétation du questionnaire
3.2. Conclusion de l’analyse
3.3. Recommandations