La mondialisation des économies et la globalisation des marchés se sont considérablement accélérées ces dernières années. De nouveaux marchés, de nouveaux compétiteurs apparaissent ou disparaissent rapidement. Les exigences réglementaires sont sans cesse croissantes. Les territoires nationaux sont en compétition pour les avec un accroissement rapide de nouvelles investissements internationaux.
technologies, le démantèlement des systèmes de protection traditionnels, la régression du poids des législations devant les transformations et les évolutions rapides et le développement des entreprises libres, le partenariat, la mise à niveau et l'introduction d'indicateurs environnementaux et sociaux dans le développement économique devient plus qu'une nécessité. Un nombre croissant d'entreprises organise leurs activités comme un ensemble intégré au niveau international, depuis la recherche et développement jusqu'à la commercialisation, en passant par la production et la distribution. Bref, l'entreprise est toujours au centre des bouleversements ambiants Le Maroc n'y échappe pas, d'autant plus qu'il a signé des accord de libre échange avec l'USA et la Turquie et qui sont entrés en vigueur en Janvier 2006 ou encore avec les pays Arabes et sud méditerranéens.
De plus, le compte à rebours progresse inéluctablement vers les années 201 2, ou se lèveront les barrières douanières avec l'Union Européenne et où la compétitivité sera encore plus d'actualité. De l'avis de Monsieur Hassan CHAMI, Président de la CCEM2, « Le tissu entrepreneurial national devra faire face à une concurrence de plus en plus acharnée après la signature par le Maroc des accords de libre échange. Pour ce faire, il est appelé à se mettre à niveau et à accroitre sa compétitivité.
A cet égard, la démarche Qualité constitue un atout et un levier pour ces entreprises. Dans ce contexte, celles-ci doivent adopter des règles de fonctionnement universelles reconnues par tous les pays, notamment ceux avec qui nous avons signé des accords de libre — échange. Ces règles font référence aux normes internationales. Par ailleurs, le coût de la non — qualité est énorme pour notre économie. En effet, la non qualité peut coûter à l'entreprise jusqu'à 30 % de son chiffre d'affaires. Elle peut découler des défauts de fabrication. des retours après vente, des arrêts de machines, etc..
La survie des entreprises passe alors par leur aptitude à s'adapter aux mutations de leur environnement. Pour cela, il leur faut apprendre à accompagner les évolutions, à trouver leur place dans un équilibre dynamique et à intégrer rapidement des comportements adaptés au contexte. Pour atteindre l'objectif de progrès, il est vital pour l'entreprise de consolider le moyen et le long terme, d'avoir une véritable réflexion sur le futur, ce qui manque terriblement aujourd'hui ou la plupart des structures ou actions privilégient le court terme .
Dans le cas ou les entreprises industrielles marocaines n'entament pas des démarches proactives pour leur mise à niveau avant les échéances prévues, les conséquences seront néfastes sur le plan économique, social et environnemental.
Conscient de ces enjeux, le Maroc accorde au secteur industriel un rôle de premier ordre et ce, compte tenu de sa contribution à la création de l'emploi et des richesses, et au développement des exportations. A cet effet, il a développé une vision qui consiste à mettre à niveau le tissu économique national et accompagner l'initiative privée et lui garantir en permanence un environnement propice à son action en matière d'investissement, de croissance, d'exportations. Cette vision fait de l'entreprise privée l'acteur essentiel du développement économique et social et du partenariat public-privé un levier de bonne gouvernance,
De même, « Le Maroc est l'un des premiers pays dans le monde à avoir couvert les différents systèmes de management (Qualité, Environnement, les aspects sociaux, et l'hygiène et la sécurité au travail) par des nomes nationales. L'objectif est de doter notre pays d'outils techniques permettant aux opérateurs locaux de disposer de références pour adopter une approche de management intégré qui présente "avantage de combiner entre la satisfaction des attentes des clients, la préservation de l'environnement, la protection de la santé et ta sécurité au travail et la prise en considération des aspects sociaux» .
Dans le cadre de ce programme, et parmi les secteurs prioritaires ciblés figure celui de la chimie-parachimie, car il s'agit d'un secteur stratégique au niveau de l'économie nationale tant du point de vue de sa contribution au niveau du PIB (16%), 32 % des exportions, environ 2 200 entreprises, soit 32% du tissu industriel national, chiffre d'affaires de 54,6 milliards de DH, soit 33% Production Industrielle. Il emploie 23% de l'effectif du tissu industriel national'.
Au cours de la dernière décennie, le secteur a enregistré une progression de près de 46% de la production et plus de 32% de l'exportation. En termes de montant d' investissements et de valeur ajoutée, les indicateurs ont plus que doublé. Toutefois, c'est un secteur très interpellé par les différentes parties prenantes à cause de ses impacts négatifs sur l'environnement et du nombre d'accidents au travail et de maladies professionnelles dont il est responsable.
Malgré cette action gouvernementale, le programme de mise à niveau n'a pas réalisé les résultats escomptés. Peu d'entreprises se sont mises à niveau et le nombre d'entreprises ayant mis en place des normes de progrès (normes de management telles que celles relatives à la qualité, environnement, sécurité...) est très inférieur à celui en Europe ou par rapport à des pays africains tels que l'Afrique du Sud. Aussi. on se demande : Pourquoi les entreprises industrielles et particulièrement celle du secteur de chimie parachimie n'adhérent pas Cette vison gouvernementale ? Quelles sont les principales contraintes qui entravent l'adhésion des entreprises au programme de mise à niveau ? Pourquoi de la part des entreprises industrielles il n'existe pas d'engouement pour les normes de management de la qualité, de l'environnement et de la sécurité, sachant que sur plus de 6000 entreprises moins de 400 sont certifiées ISO 9001 et environ 20 certifiées ISO 14001 ? Et quelles sont les actions à mettre en place pour remédier à ce retard ?
La mise à niveau est un processus intégré au niveau de l'entreprise qui concerne toutes les fonctions de l'entreprise (Management, Ressources Humaines, organisation, environnement, qualité, sécurité.....). La priorité pour l'entreprise est de mobiliser et de dynamiser l'ensemble de ses acteurs en appliquant des systèmes de management de plus en plus évolués. D’où l'appel de plus en peus à des normes et standards publiés dans les domaines divers : qualité, environnement, santé et sécurité au travail, évaluation des risques, éthique...
Devant la multitude systèmes de management qui perturbe les managers chargés d'obtenir des résultats opérationnels à court terme, la nécessité d'une démarche globale se fait donc sentir. L'entreprise constitue un système complexe avec de nombreuses interactions. Il faut donc la manager dans son ensemble et non dans chacun des aspects qualité, environnement et sécurité„.. d'autant plus que si la qualité est une exigence du Client, La sécurité des personnes tout Comme la protection de l'environnement sont actuellement des exigences sociales essentielles de notre société moderne.
Le système de management intégré QSF a fait ses preuves en Europe au niveau de plusieurs entreprises étrangères (Air liquide France, groupe Holcim, Veolea...) comme un système de management global de l'entreprise lui permettant d'améliorer de façon significative ses performances et de satisfaire « les doléances des consommateurs qui deviennent de plus en plus exigeants et s'intéressent de manière de plus en plus forte au monde qui existe au- delà du produit qu'ils achètent. En plus du prix et de la qualité, ils veulent savoir comment, où et par qui le produit a été fabriqué.
Aussi, « la stratégie de management des entreprises modernes devrait intégrer ces différents aspects qui leur permettent non seulement d'évoluer et de réussir dans leurs démarches commerciales mais également de maintenir leur cohésion, de préserver la sécurité de toutes leurs ressources et de réussir leur action sociale. Ces nouveaux aspects qui surgissent dans les marchés internationaux seront des critères de plus en plus exigés pour faire la différence entre des offres remplissant toutes les spécifications requises aujourd'hui, pour l'accès aux marchés ».
L'objectif de notre recherche vise à montrer que L'intégration des normes QSE permettrait aux entreprises d'obtenir une amélioration tangible de leurs performances grâce à l'intégration transversale de ces normes au sein de leurs structures et partant la mise en place du QSE serait un levier de mise à niveau des entreprises industrielles de chimie parachimie et leur permettrait d'être compétitives et de relever le défi de la mondialisation et la globalisation de l'économie.
De plus, Le management intégré QSE pourrait être considéré par les pouvoirs publics comme un référentiel de mise à niveau des entreprises industrielles du fait qu'il intègre trois composantes essentielles au niveau des entreprises à savoir la qualité, l'environnement et la sécurité. Par ailleurs, ce système pourra être étendu à d'autres composantes telle que la responsabilité sociale Ou le développement durable, concept très en vogue actuellement en Europe.
Les entreprises ne sont pas les seules à s'intéresser à l'intégration de systèmes de management QSE. D'autres acteurs tels que les organismes de normalisation, les consultants, les pouvoirs publics (MCIMAE, MATEE, ME, participent, aussi à cette démarche. Aussi, notre objectif consiste à savoir quel est le point de vue de chacun de ces acteurs par rapport à l'intégration des systèmes de management QSE et quelles sont les perspectives de développement du QSE au Maroc à travers leurs expériences en relation avec ce concept de management.
C'est ainsi que notre étude se propose de mettre en évidence son importance en relation avec le secteur industriel de la chimie parachimie au Maroc et particulièrement au niveau des entreprises de chimie et parachimie affiliées la Fédération de Chimie Parachimie.
La démarche adoptée s'appuie donc sur des avis, des exemples et des retours d'expériences de différents acteurs en relation avec la mise en place de ce concept de management. Les données sur lesquelles on s'est basé pour aborder ce thème couvrent la période 1980•2006. Car, c'est à partir des années quatre vingt que les concepts de qualité, sécurité et environnement ont commencé à se développer au Maroc.
La première partie sera divisée en trois chapitres : Un premier chapitre sera consacrée à l'étude bibliographique. Il nous a semblé intéressant de présenter le concept du système de management intégré Qualité, Sécurité et Environnement (QSE), ses composantes, sa démarche de mise en œuvre, l'évolution des différents niveaux d'intégration et certains textes de référence utiles en management QSE. Un deuxième chapitre traitera du secteur de chimie parachimie et la Fédération de la Chimie Parachimie qu'on se propose d'étudier. Enfin un troisième chapitre s'intéressera au repérage national et international en matière de management intégré QSE. On démontre à travers des témoignages et des retours d'expériences d'entreprises, de cabinets de certification et d'autres acteurs au niveau international et national sur l'intérêt de la mise en place du QSE.
La deuxième partie, composée aussi de trois chapitres : Le premier sera consacrée au diagnostic et la méthodologie d'investigation sur le Terrain Le deuxième chapitre aura trait à l'interprétation des résultats et à l'analyse SWOT. Le troisième chapitre sera Consacré à une synthèse générale et au développement stratégique et recommandations.

Première partie
Chapitre I : Le Concept de Management intégré QSE
Section 1 : Les composantes du système de Management intégré QSE
Section 2 : L'intégration des composantes du système de Management QSE
Chapitre II : Le secteur de la chimie parachimie
Section 1 : Le secteur de la chimie parachimie
Section 2 : Mise à niveau des entreprises de chimie parachimie au Maroc.
Chapitre III : Repérages au niveau international et national
Section : les Raisons d'intégration de ta dimension environnementale dans l'entreprise en France, aux USA et au Maroc
Section 2 : Etat de ta certification Q-S-E dans le monde et au Maroc
Section 3 : Témoignage d'entreprises et de cabinets conseil et certification en QSE
Section.4 : Repérages sur l'intérêt des démarches proactives et volontaires
Deuxième partie
Chapitre I : Diagnostic
Section l : Diagnostic
Section 2 : Recueil et analyse des questionnaires
Chapitre II : Interprétation des Résultats et Analyse SWOT
Section 1 : Analyse et interprétation des résultats
Section Il : Analyse SWOT
Chapitre III : Développement stratégique
Section 1 : Synthèse générale
Section 2 : Développement stratégique