L’industrie marocaine de l’emballage est caractérisée par une très forte concentration. Dans le cas du carton ondulé destiné aux exportateurs des fruits & légumes, les deux principaux groupes qui partagent le marché sont GPC (Gharb Papier Carton) avec ses trois unités de production de Mohammedia, Agadir et Kenitra, le groupe CMCP (Compagnie Marocaine du Carton et du Papier) avec ses unités de Casa, Kenitra et d’Agadir. Pour l’emballage bois, les principaux fournisseurs des exportateurs d’agrumes et de primeurs sont concentrés au niveau de la région d’Agadir et on en cite particulièrement FANTASIA, COMAMUSSY et la Société d’Emballage Oued Aicha. Lorsque l’expression « performance » d’une entrepris est utilisée, le premier réflexe est de penser à la rentabilité financière et à la productivité. Pendant longtemps, il a été possible de se satisfaire de cette approche. Mais aujourd’hui, l’évolution du contexte industriel et des technologies a changé la donne. La compétitivité de l’entreprise n’est plus seulement basée sur les coûts, mais aussi sur la qualité, les délais, la satisfaction des besoins et des envies du client. Les nouveaux dirigeants ne se contentent plus de contrôler leurs données financières, ils veulent aussi pouvoir piloter la performance globale de leur entreprise. Une maîtrise de la fonction financière s’avère donc un impératif. Les acteurs du marché des cartons ondulés perçoivent alors de plus en plus la fonction financière comme une fonction majeure et même stratégique de l'entreprise. Tel est le cas de la société « IP-CMCP », l’une des leaders du secteur des Cartons et des Papiers. S’approvisionnant pour l’essentiel sur les marchés internationaux, IP-CMCP est fortement exposée aux fluctuations des taux de change et des cours des matières premières. L’ensemble de ces éléments à conduit IP-CMCP à déclencher des actions visant à améliorer la performance de sa fonction financière. Elle compte alors multiplier ses efforts en matière d’optimisation des coûts et de la couverture des risques pour se garantir les meilleurs taux de performance. La problématique de notre travail sera la suivante : quels sont les modèles et les référentiels dont la IP-CMCP à réellement besoin pour évaluer et mesurer la performance de sa fonction financière afin de déterminer les apports et la valeur ajoutée de la dite fonction dans la performance globale de l’entreprise ? Dans notre démarche de travail, nous essayons de répondre aux questions suivantes : Qu’elle est la place qu’elle occupe la fonction financière dans l’entreprise ? Qu’est ce que la fonction financière, et quels sont ses spécificités ? Qu’est ce que la performance et qu’elle est sa valeur ajoutée à l’entreprise ? Pourquoi la mesure de la performance est-il devenu aussi indispensable ? Quels sont les différentes modèles pertinents pour mesurer la performance de la fonction financière ? La méthodologie suivie pour aboutir à ce travail essaie de répondre à deux contraintes majeures : La première est d’appliquer les connaissances acquises suite à notre formation, puisque le stage est un stage de fin de formation, visant plus de pratique, en modulant un maximum d’information théorique. La seconde est de pratiquer la mesure de la performance et mettre en exergue les démarches à suivre et à respecter pour mener à bien la mesure de la performance de la fonction financière. Le rapport se décompose en trois chapitres : Le premier chapitre est destiné à donner une vision globale sur la revue de littérature concernant le thème de la mesure de la performance de la fonction financière en commençant par une présentation des spécificités de cette fonction, par la suite nous arrêtons sur les apports et la valeurs ajoutée de la mesure de la performance à l’entreprise et enfin nous procéderons à une annonce de l’ensemble des modèles choisis. Le deuxième chapitre sera consacré à l’identification et présentation de l’entreprise d’accueil, en l’occurrence l’IP-CMCP Agadir, A travers un survol du secteur d’activité de l’entreprise, nous découvrirons les caractéristiques du secteur d’activité des cartons et papiers,. Ensuite nous présenterons la société mère et ses filiales marocaines, puis nous identifions l’unité d’Agadir et en fin nous mettant en lumière, la structure, les mission et les objectifs de la fonction financière et enfin nous présentons notre problématique qui guidera le travail ainsi que les objectifs de notre présent rapport mais également faisons le point sur la méthodologie de travail avec un arrêt sur l’organisation et plan du rapport. Dans le troisième chapitre, nous aborderons tout d’abord une thématique plus technique qu’est la mise en pratique du MEF,. Une présentation des résultats de l’étude sera au rendez- vous accompagnées également des recommandations et propositions en la matière. et puis la conception d’un TBF, en suivant l’ensemble des étapes du TBF, depuis la définition de la vision jusqu’à la structure physique du TBF. Nous présenterons enfin un navigateur skandia pour le suivi des actions ou initiatives permettant à l’organisation de réaliser les objectifs stratégiques par axes (financier, client, processus internes, humain et innovation/développement).
[...]
Conclusion : Le présent projet a eu pour objectif générale d’évaluer et mesurer la performance de la fonction finance d’IP-CMCP d’Agadir en proposant des modèles pertinents de mesure afin de permettre aux acteurs de la dite fonction de remplir les fonctions qui lui sont confiées. Nous avons cherché à proposer une méthodologique de la mesure de la performance de la fonction finance, appuyée par une recherche documentaire et un diagnostic du service finance d’IP-CMCP d’Agadir permettant de relever les pratiques de l’entreprise en la matière. Le modèle générique de mesure de performance proposé, construit selon une démarche structurée, est adaptable à la situation du service financier et peut servir d’outil simple pour l’évaluation de la performance de la dite fonction Or, la fonction finance dans l’entreprise reste dans une logique ancienne, essentiellement réactive, sans vision de la performance financière global, en outre, face à la compétitivité accrue, l’absence de maîtrise financière n’est plus simplement un problème de management mais également un risque opérationnel grave. En effet, le MEF nous a servi de base pour apprécier la fonction financière de l’entreprise d’accueil et nous a permis de relever les points forts et points faibles de la dite fonction, appelant ainsi à des corrections et améliorations. Avec un taux de performance trouvé de 74.88%, la fonction finance des d’IP-CMCP d’Agadir démontre un potentiel important en termes de management et de positionnement mais également en atteinte de résultats favorable. La fonction finance se voit donc dans une situation satisfaisante. Néanmoins, il faudra prendre en considération quelques défaillances qui, si elles ne sont pas corrigées, risquent de détériorer le niveau de performance de cette fonction. Le processus de mesure de la performance doit être une démarche de progrès continu. C’est la seule démarche qui permet de maintenir la capacité d’évolution de la mesure en adéquation avec une stratégie évolutive. Notre intervention au sein de la société IP-CMCP avait pour objectif aussi la conception du tableau de bord intellectuel Compte tenu de la dimension stratégique de cette mission, nous avons effectué un diagnostic de la stratégie et du système de pilotage actuels de l’entreprise. Cela nous a permis de déceler aussi bien les limites des tableaux de bord existants que les opportunités et les menaces présentes dans son secteur d’activité. Ce diagnostic a conduit également à la détermination des forces et faiblesses de la société. La situation stratégique qui a découlé du diagnostic stratégique, a été la base d’élaboration du navigateur skandia. Elle nous a guidés dans le choix et la conception des indicateurs stratégiques, dans la fixation des objectifs associés à chacun des indicateurs de performance et dans l’identification des initiatives stratégiques qui permettront d’atteindre les objectifs fixés. Le processus de mesure de la performance doit être donc une démarche de progrès continu. C’est la seule démarche qui permet de maintenir la capacité d’évolution de la mesure en adéquation avec une stratégie évolutive. La suite que nous prévoyons de donner à cette étude est de tester ce modèle de mesure da la performance aux différentes fonctions de l’entreprise. La réalisation de ce travail signe le début de la phase de mise en place, durant laquelle l’entreprise s’attaquera à un certain nombre de points, à savoir : La mise en place d’une procédure de recouvrement pré-contentieux ; La mise en oeuvre d’un processus le recouvrement amiable personnalisé des Grands Comptes ; Envisager des formations sur les points qui intéressent l’entreprise ; Envisager l’embauche de nouveaux collaborateurs ; Tenir des réunions régulières avec les bénéficiaires des prestations de la fonction financière. En somme, nous avons acquis une réelle expérience professionnelle en terme d’autonomie dans le travail, de recherche bibliographiques, de prise d’initiative et de décision, d’organisation et de conduite de mission, de travail en équipe, de valorisation des ressources personnelles, de capacité de travail et de compétences stratégiques.

Chapitre 1 : Etat de l’art de la mesure de la performance et de la fonction financière
Section 1 : La Fonction financière et ses Spécificités
1. les missions et métiers de la fonction financière
2. Les grandes fonctions des financières
3. La logique financière de l’entreprise
Section 2 : la nécessité de la mesure de la performance
1. Le concept de La performance
2. Objectifs et rôles de la mesure de la performance
3. L’approche financière de la mesure de la performance
Section 3 : mesure de la performance de la fonction financière
1. Les bénéficiaires de la performance
2. Mesure de la performance et la valeur ajoutée de la fonction financière
3. la performance financière et la performance globale de l’entreprise
Section 4 : le choix et présentation des modèles de mesure de la performance
1. le modèle d’évaluation fonctionnel MEF
2. le tableau de bord financier TBF
3. le Navigateur Skandia
Chapitre 2 : présentation du contexte du travail
Section 1 : présentation du secteur d’activité
1. le secteur du papier et carton au niveau mondial
2. le secteur du papier et carton au niveau mondial
3. Les caractéristique du secteur d’activité
Section 2 : présentation du groupe IP
1. Présentation de la société mère IP-CMCP
2. présentation des filiales marocaines
3. prise de connaissance de l’unité Agadir
section 3 : identification de la fonction financière d’IP Agadir
1. Structure de la fonction financière
2. mission de la fonction financière
3. vision 2010-2014
Section 4 : problématique, objectifs et démarche de travail
1. Problématique
2. Intérêts et objectifs du projet
3. démarche de travail
Chapitre 3 : Application à la fonction financière d’IP Agadir
Section 1 : la mise en oeuvre du modèle d’évaluation fonctionnel « MEF » de IP Agadir
1. l’évaluation des 4 pôles du MEF
2. l’évaluation globale de la fonction financière
3. Les recommandations et plan d’action
Section 2 : conception d’un tableau de bord financier « TBF » de IP-CMCP
1. Présentation des indicateurs et la structure du TBF
3 recommandation pour le déploiement du TBF
Section 3 : l’élaboration du navigateur skandia de l’IP Agadir
1. Diagnostic stratégique de l’entité
2. Construction de la carte stratégique
3. Recommandation pour le pilotage de la concrétisation des objectifs
Section 4 : activités de passage & bilan du stagiaire
1. planning du stage
2. les tâches accomplies
3. les savoirs acquis