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Audit du cycle Achats-Fournisseurs au sein de la société Zenith Pharma
 
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• Type de document : Mémoire/PFE
• Nombre de pages : 85
• Format : .Pdf
• Taille du fichier : 849.51 KB
Extraits et sommaire de ce document
L'environnement de l’entreprise est devenu de plus en plus complexe du fait que les entreprises sont bouleversées par une compétitivité accrue, une globalisation de l'économie, de la recherche de la rentabilité qui est l'objectif de toute entreprise. Ce qui fait que les outils de gestion qui aident les entreprises au processus de prise de décision s'avèrent parfois insuffisants.
Dans un contexte où le prix de vente est généralement fixé par le marché, les dirigeants cherchent surtout à maîtriser les facteurs qu'ils contrôlent dans les processus d'acquisition.
Pour cela, ils surveillent les différentes fonctions en mettant l'accent au niveau de la fonction achat du fait que, d’une part le cycle achats est très sensible et présente des opportunités de fraudes auprès des exécutants des dépenses d’achats des entreprise et d’autre part, les opérations d’achats ont un impact financier direct sur le résultat de l’entreprise.
Dans ce cadre, un contrôle interne rigoureux du processus achats s’avère nécessaire à la maitrise générale de l’activité de l’entreprise, et à la rentabilité de cette dernière. Pour un laboratoire pharmaceutique tel que ZENITH PHARMA, dont les achats constituent une part non négligeable de l’ensemble des charges, le contrôle interne du cycle achats/fournisseurs se présente comme étant un élément clé de la rentabilité de la société.
Le stage que nous avons passé à ZENITH PHARMA, où le service audit interne ne répond pas présent, nous a permis de voir de plus près et d’essayer de toucher aux dispositifs du contrôle interne via une mission d’audit interne. Une mission qui s’est étalée sur un mois et pendant laquelle nous avons choisi de nous appuyer sur l’approche par cycle de gestion, et plus particulièrement le cycle Achats-Fournisseurs principal cycle du back-office de l’entreprise, et qui a un rôle très sensible dans la bonne marche de son activité, puisqu’il reste le "dynamo" caché de l’organisation de l’entreprise.
Notre principal souci était, tout au long de la mission, de chercher à savoir dans quelle mesure les dispositifs de contrôle interne au sein de ce cycle parviennent-ils à atteindre les objectifs du contrôle interne d’une part, et d’autre part dans quelle mesure assurent-ils l’atteinte de « l’Efficacité, l’Efficience, l’Economie ».
Et pour y parvenir nous avons suivi la méthodologie d’audit interne reconnue conforme aux pratiques en vigueur. Le présent travail se compose de quatre chapitres. Le premier fournit un certain bagage documentaire en termes de savoirs en guise d’introduction à la compréhension de la notion de contrôle interne et d’audit interne, il traitera également le rôle de la fonction achats dans la dynamique de l’entreprise.
Le deuxième chapitre intitulé « cadre et méthodologie » sera consacré à la présentation du secteur pharmaceutique et de la société ZENITH PHARMA. Le troisième chapitre traite la phase de l’évaluation des procédures du cycle achats-fournisseurs au sein de ZENITH PHARMA et enfin le dernier chapitre présente la phase de la conclusion de la mission d’audit par une synthèse et des recommandations.
[…]
Appliquant la méthodologie d’audit, nous avons réalisé notre mission au sein de ZENITH PHARMA afin d’évaluer la performance et l’efficacité des procédures du cycle achats fournisseurs de l’entreprise. Constats sur place, guides opérationnels, questionnaires et entretiens constituèrent les outils privilégiés que nous avons utilisés pendant la réalisation de notre mission.
Nous revenons à la problématique principale de ce travail pour dire que la démarche d’audit nous a permis de décrire de manière conventionnelle le cycle “Achats - Fournisseur“, un cycle dont les procédures ont subi un certain nombre de tests de conformité qui ont permis de déceler l’ensemble des forces et faiblesses caractérisant ledit cycle.
Finalement nous avons pu analyser les faiblesses constatées de façon à en chercher les causes, les conséquences, et d’y apporter remède en guise de recommandations. En fin nous pourrons dire que les dispositifs de contrôle interne répondent parfaitement à l’exigence d’économie, mais en ce qui concerne l’efficacité et l’efficience la situation reste un peu redoutable.

Chapitre 1 : Etude conceptuelle
Section1 : Généralités sur l’audit interne
Paragraphe 1 : Le rôle de l’audit interne
Paragraphe 2 : Les différents types de l’audit interne
1.1. L’audit de régularité, de conformité et d’efficacité
1.2. L’audit financier, opérationnel et stratégique
Section 2 : Généralités sur le contrôle interne
Paragraphe 1 : Définitions
Paragraphe 2 : Principes du contrôle interne
2.1. Le principe d’organisation
2.2. Le principe d’intégration
2.3. Le principe de permanence
2.4. Le principe d’universalité
2.5. Le principe d’indépendance
2.6. Le principe d’information
2.7. Le principe d’harmonie
Paragraphe 3 : Objectifs du contrôle interne
Paragraphe 4 : Démarche d’évaluation du contrôle interne d’un cycle de gestion
4.1. Les préalables de l’évaluation
4.2. La phase de prise de connaissance
4.3. La phase de réalisation
4.4. La phase de conclusion
Section 3 : le rôle de la fonction achats dans le dynamisme de l’entreprise
Chapitre 2 : Cadre et méthodologie
Section 1 : Présentation du secteur d’activité
Paragraphe 1 : Le contexte général du marché pharmaceutique marocain
Paragraphe 2 : L’importation et la distribution pharmaceutique
Section 2 : Présentation de la société ZENITH PHARMA
Paragraphe 1 : Historique de ZENITH PHARMA
Paragraphe 2 : Organigramme de ZENITH PHARMA
Paragraphe 3 : Descriptif des services
3.1. Service comptabilité
3.2. Service Secrétariat
3.3 Contrôle de gestion
3.4 Service achats
3.5 Service logistique
3.6 Service qualité
3.7 Service maintenance
Section 3 : Méthodologie de travail
Paragraphe 1 : La collecte d’information
1.1. Les entretiens
1.2. L’observation directe
1.3. Le questionnaire
Paragraphe 2 : Les outils descriptifs
2.1. Le diagramme de circulation
2.2. La grille de séparation des tâches
Paragraphe 3 : Les outils du diagnostic
3.1. Le test de conformité
Chapitre 3 : Résultats de l’évaluation du CI du cycle achats fournisseurs
Section 1 : Description des systèmes et procédures
Paragraphe 1 : Mémorandums de la procédure achats
1.1. La définition du besoin
1.2. La sélection des fournisseurs
1.3. Le lancement de la commande
1.4. La réception de la commande
1.5. La comptabilisation des factures
1.6. Le règlement des fournisseurs
Paragraphe 2 : Les diagrammes de circulation
Section 2 : Confirmation de la compréhension du système (Test de conformité)
Section 3 : Evaluation préliminaire
Paragraphe 1 : Le questionnaire de contrôle interne
Paragraphe 2 : La grille de séparation des tâches
Paragraphe 3 : Synthèse des forces et des faiblesses
3.1. Synthèse des forces relevées
3.2. Synthèse des faiblesses relevées
Paragraphe 4 : Les feuilles de révélation et d’analyse des problèmes (FRAP)
Chapitre 4 : Recommandations et perspectives
Section 1 : Rapport d’audit du cycle achats fournisseurs
Paragraphe 1 : Rapport général d’audit
Paragraphe 2 : Rapport complémentaire d’audit
Section 2 : Perspectives
Paragraphe 1 : Conception d’une structure d’audit interne à ZENITH PHARMA
1.1. Les attentes de ZENITH PHARMA
1.2. Le cadre de référence
1.3. Le rattachement hiérarchique
1.4. L’organisation du service d’audit interne
Paragraphe 2 : Elaboration de procédures de gestion pour les achats à l’import
2.1. Notion de procédure
2.2. Etapes de rédaction de procédure
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