C'est dans un contexte de mondialisation et donc de concurrence internationale, que les entreprises se livrent une concurrence très agressive pour l’écoulement de leurs produits, et d’avoir des parts de marché importantes. Aujourd’hui l’amélioration ou la création du système de performance au sein d’une entreprise est devenue primordiale, car le besoin en matière d’aide à la décision devient crucial pour piloter un environnement perturbé, c’est pour cela qu’il faut concevoir un système de mesure de la performance conforme et efficace.
En effet, pour faire face aux différentes mutations, l’entreprise se voit dans l’obligation de mettre en oeuvre un suivi pour les différentes fonctions dans le but d’atteindre les objectifs stratégiques fixés auparavant d’où la nécessite de recourir à la fonction dite « contrôle de gestion ».
Pour que les entreprises réussissent, il faut qu’elles mettent à leurs dispositions des outils et des moyens du contrôle pour développer leurs mobilités et leurs créativités, tout en obtenant des résultats performants. Pour se faire, le contrôleur de gestion éprouve le besoins de construire un outil qui répond mieux aux besoins d’un pilotage rapide et d’une mesure fiable qui est le tableau de bord.
Au début, le terme tableau de bord a souvent été utilisé pour décrire l’élaboration et la mise en circulation d’une masse de documents et informations au sein de l’entreprise, dont la teneur s’écartait sensiblement de la définition initiale de cet outil de gestion. Le tableau de bord vient de répondre aux insuffisances des systèmes comptables et budgétaires : ces derniers offrent une vue régulière et synthétique mais en contre partie reste un peu ambigus, et donc cet outil de gestion est un complément de ces deux derniers.
Le tableau de bord est donc « un document rassemblant, de manière claire et synthétique, un ensemble d’informations organisé sur des variables choisies pour aider à décider, à coordonner et à contrôler les activités d’un service, d’une fonction, d’une équipe ».
Le tableau de bord est en général, un révélateur des points faibles et des points forts dans l’organisation, sa mise en place nécessite l’exploitation de toute sorte de donnée, à travers un réseau d’information au sein duquel les informations sont collectées, traitées et diffusées de manière systématique et rationnelle.
Par ailleurs, un tableau de bord n’est qu’une expression des missions et objectifs de l’entité, traduits en indicateurs pertinents. Cet outil se permet lui-même de mesurer tous les aspects de la vie de l’entreprise. Dans ce cadre, cette présente étude vise à montrer la place qu’occupe le contrôle de gestion au sein des entreprises, proposer un tableau de bord de gestion qui soit facile et prêt à être exploité et de mieux comprendre leurs objectifs lors de la mise en place.
L’objectif de cette présente recherche est de répondre à la problématique suivante : Est-ce-que la SARL IFRI réalise des tableaux de bord de gestion ? Pour mener à bien notre travail de recherche, des questions subsidiaires méritent réflexion, à savoir : Quels sont les indicateurs de gestion faisant l’objet du TBG au sein d’IFRI ? Est-ce-que les managers de la SARL IFRI réalisent des analyses des indicateurs de gestion faisant l’objet du TBG, et proposent-ils des améliorations correspondantes ?
Afin d’apporter des éléments de réponse aux questions précédentes, nous nous sommes basés sur les hypothèses de travail suivantes : Les indicateurs utilisés dans le tableau de bord de gestion d’IFRI, sont ceux du commercial, production et ressources humaines ; Les managers de la SARL IFRI réalisent des analyses des indicateurs de gestion faisant l’objet du TBG, et proposent des améliorations correspondantes.
A fin de bien mener notre recherche, nous avons procédé à une démarche méthodologique reposant sur une approche à la fois théorique et pratique. En effet, nous avons effectué une recherche bibliographique qui se portera sur le contrôle de gestion d’une manière générale et plus précis le tableau de bord.
Nous avons donc établi un cas pratique dans le service « contrôle de gestion » au sein de la SARL Ibrahim et fils IFRI d’une durée d’un mois allant du 01 au 30 avril. Afin d’aboutir à des réponses claires et objectives, nous avons structuré notre travail en trois chapitre. Le premier chapitre sera consacré à la définition et la compréhension des aspects théoriques du contrôle de gestion, le second chapitre entamera la conception et la mise en forme du tableau de bord de gestion. Le dernier chapitre est réservé à la mise en place du tableau de bord de gestion bord de gestion au sein de la SARL Ibrahim et fils IFRI.

Chapitre I : Aspect théorique du contrôle de gestion
Section 01 : Notions sur le contrôle de gestion
1-1- Historique et définition du contrôle de gestion
1-2- Objectifs, Missions et limites du contrôle
1-3- Profil et rôle du contrôleur de gestion
Section 02 : Contrôle de gestion dans l’organisation
2-1- Place du contrôle de gestion dans l’organisation
2-2- Niveaux du contrôle
2-3-Processus du contrôle de gestion
Section 03 : Outils de contrôle de gestion
3-1- Outils de contrôle de gestion
3-2-Notions voisines du contrôle de gestion
3-3- Contrôle de gestion et la prise de décision
Chapitre II : Conception et mise en place du tableau de bord de gestion
Section 01 : Généralités sur le tableau de bord de gestion
1-1- Définition du tableau de bord
1-2-Typologies et Caractéristiques du tableau de bord
1-3- Fonctions et rôles du tableau de bord
Section 02 :Conception et instruments du tableau de bord de gestion
2-1-Instruments et indicateurs du tableau de bord
2-2-Objectifs du tableau de bord
2-3-Conception et limites du tableau de bord
Section 03 : Démarche d’élaboration du tableau de bord
3-1-Méthodes et étapes d’élaboration du tableau de bord
3-2-Le tableau de bord prospectif
3-3- Axes de tableau de bord prospectif
Chapitre III: Mise en place du tableau de bord de gestion au sein d’IFRI
Section 01 : Présentation de l’organisme d’accueil
1-1- Présentation, création et situation géographique d’IFRI
1-2- Place, cadre juridique, filières, missions, activités et clients d’IFRI
1-3- Objectifs, moyens et organisation d’IFRI
Section 02 :Etude de l’existant : contrôle de gestion et TBG actuel au sein d’IFRI
2-1-Structure du contrôle de gestion de la SARL IFRI
2-2-Circulation de l’information et progiciel exploité par IFRI
2-3-Les tableaux de bord utilisés dans la SARL IFRI
Section 03 :Elaboration du tableau de bord de gestion au sein d’IFRI
3-1- Phase d’identification
3-2- Phase de conception
3-3- Phase de mise en oeuvre
3-4- Phase d’amélioration permanente