Le développement de l’activité des sociétés de services informatiques et la guerre acharnée sur les parts de marché ont poussé bon nombre d’entreprises à délocaliser leurs productions. Ce choix a pour objectif de réduire la masse salariale, qui constituent l’essentiel des charges, afin d’améliorer la compétitivité.
Sofrecom Services Maroc (SSM) constitue l’un des aboutissements de la politique d’offshoring de Sofrecom, filiale du groupe France Telecom, qui trouve au Maroc de vraies opportunités d’investissement et de croissance. Qui dit maîtrise des coûts parle avant tout de la mise en place d’un dispositif de mesure capable de donner à temps les informations nécessaires au décideur, afin d’agir sur le système productif.
Notre objectif dans ce travail était de repenser ce dispositif de manière à répondre exactement au besoin exprimé par les managers, et de développer un noyau qui servira de système d’information plus global intégrant plusieurs processus managériaux. SSM, en tant que société de service, est organisée en projets, cela nous a amené à s’intéresser aux dernières évolutions dans ce domaine qui capte de plus en plus l’attention des organisations.
Le Project Mangement Institute (PMI) en tant que référence mondiale en la matière a constituée notre point de départ pour concevoir notre système basé sur la méthode ABC (Activity Based Costring). Au-delà de la conceptualisation, l’implémentation d’un tel système nécessite le développement ou l’acquisition de logiciel pour automatiser et simplifier la collecte et le traitement des données.
Dans ce document nous allons présenter, en premier lieu les concepts et la méthode retenus pour concevoir notre comptabilité analytique ainsi que la projection de l’approche sur l’existant dans SSM. La dernière partie va présenter brièvement les choix techniques d’implémentation, ainsi qu’une vue simplifié du futur système informatique qui supportera l’architecture retenue.

I- Presentation Sofrecom
I-1 Groupe Sofrecom
I-2 Sofrecom Services Maroc (SSM)
I-3 Les prestations de Sofrecom Maroc
II- La Gestion des Coûts basée sur les Activités : Méthode ABC
II-1 Présentation
II-2 Méthodologie de mise en place d’une gestion des coûts basée sur l’activité
II-3 Caractéristiques de la méthode ABC
III- La gestion de projet selon le Project Management Institute (PMI)
III-1 Qu'est-ce qu'un projet ?
III-1-1 Caractéristiques d'un projet
III-1-2 Projets par opposition aux opérations
III-2 Projets et planification stratégique
III-3 Qu'est-ce que le management de projet ?
III-4 Cadre du management de projet
III-5 Norme du management d’un projet
IV- Conception du système
IV-1 Catégories d’activités
IV-2 Les coûts du projet
IV-3 Processus de Calcul
IV-4 Schéma de calcul
IV-5 Projection du système
V- Implémentation du système
V-1 Acquisition d’un logiciel commercial
V-2 Développement spécifique
V-3 Architecture technique du système
V-4 Séquences des traitements