Dès l’avènement de la mondialisation dont la caractéristique principale est le libre échange et la libre concurrence au niveau planétaire, les entreprises développent de plus en plus de nouvelles technologie tant sur le plan administratif que technique, pour faire face à cette concurrence sans frontière. Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont chamboulé notre quotidien. Rassemblant des techniques d’informatiques, de télécommunications et d’internet, ces dernières permettent de transformer, produire ou échanger l’information sur le plan quantitatif et qualitatif en temps réel et en temps très réduit (instantané).
Au sein d’une organisation, les TIC sont énormément liées au système d’information, constitué d’une partie matérielle très importante telle que les ordinateurs, les téléphones portables, les réseaux et d’une partie logiciel tel que les progiciels et l’ERP. L’interdépendance de ces deux parties facilitent et rendent possibles de nouvelles organisations et de nouvelles pratiques.
La Gestion des Ressources Humaines (GRH) est restée longtemps en marge de l’usage des TIC, mais ces dernières années elle a connu une évolution. En effet, les TIC sont devenus incontournables et indispensables par leur impact sur la dynamique des organisations au regard notamment des transmissions des données et des informations en temps réel et d’autres services en termes de gain et de productivité.
Ainsi, la GRH est sans doute un domaine qui a connu et qui connait encore aujourd’hui de grandes évolutions à travers l’automatisation des tâches administratives et de ses activités de base, à savoir, le recrutement, la rémunération, la formation et la gestion des carrières.
Le développement des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) et particulièrement la mise en place des réseaux (internet et intranet) viennent remettre en cause l’organisation traditionnelle ainsi que les objectifs de cette fonction.
Les nouvelles applications de l’informatique des RH ont fait émerger le concept de GRH électronique (e-GRH). Ce concept implique de nouvelles méthodes de travail et de nouveaux outils permettant de recentrer les activités de la GRH pour produire un service de qualité aux salariés. Cependant, les TIC vont participer et aider les services RH à anticiper et à mettre en oeuvre les changements nécessaires à leur structuration.
Cette étude a pour but de nous faire découvrir les champs d’application des TIC dans les entreprises algériennes, en nous basant sur leurs apports et leurs importances dans l’organisation. Ainsi on mènera cette étude au sein de l’entreprise Brandt (filiale du groupe Cevital).
Cette recherche tient compte de plusieurs dimensions, à savoir : la dimension humaine (comportements du personnel …), organisationnelle (mode d’organisation, structure de l’entreprise…), technologique (nouveaux outils technologiques) et culturelle (mentalité et vision des employés). Dans ce cadre on pose la question suivante : Quel est l’impact des TIC sur la Gestion des RH de l’entreprise Brandt ?
Il est question en suite de guider cette réflexion par les interrogations suivantes : Pourquoi est-il important pour les entreprises de s’adapter à leurs environnements technologiques ? En quoi l’adoption des TIC au sein d’une organisation peut apporter des nouveautés pour la GRH ?
Afin de mieux cerner les préoccupations suscitées, nous proposons un ensemble d’hypothèses : L’impact des Technologies de l’Information et de la Communication sur la Gestion des RH est positif ; L’impact des Technologies de l’Information et de la communication sur la Gestion des RH est négatif.
Pour pouvoir répondre à notre problématique, on a adopté une démarche méthodologique qui se repose sur : Une revue de littérature : qui va nous permettre de reprendre les différents concepts liés à notre recherche, en nous appuyant sur un ensemble de documents qui vont nous permettre de construire une grille de lecture ; L’étude analytique : à travers une collecte de données appuyé par un questionnaire/guide d’entretien, afin de voir l’impact des TIC sur la Gestion des RH au sein de l’entreprise Algérienne « Brandt ».
Cette recherche s’inscrit dans un domaine dont les préoccupations sont très actuelles. Nous avions le choix entre d’autres sujet, mais ce qui nous a principalement orienté à ce sujet, c’est son côté technologique (les TIC est une thématique d’actualité).
Notre mémoire se structure en chapitres, le premier est consacré à l’ensemble des écrits concernant la genèse de la Gestion des Ressources Humaines en passant par un rappel concernant le développement des entreprises, et cela dans le but de bien comprendre les concepts de notre recherche. Le second chapitre est consacré aux Technologies de l’Information et de la Communication, commençant par l’émergence de ces technologies puis sur leur impact au sein des organisations et sur la fonction RH.
Le troisième chapitre concerne l’étude pratique, présentant en premier lieu l’établissement d’accueil, puis présenter l’enquête déroulé sur le terrain et pour finir une analyse et l’interprétation des résultats obtenus afin de répondre adéquatement à l’objectif de cette recherche. Ainsi, nous espérons que ce travail de recherche puisse contribuer à tous ceux qui s’intéressent de près ou de loin aux Technologies de l’Information et de la Communication, de la Gestion des Ressources Humaines et de son impact sur cette dernière.

Chapitre 1 : La Gestion des Ressources Humaines
Section 1 : Généralités sur l’entreprise
I. Définition
II. Classification des entreprises
III. Les étapes de la vie de l’entreprise
IV. Missions et objectifs de l’entreprise
V. Structure de l’entreprise
VI. Les principales fonctions de l’entreprise
VII. L’environnement de l’entreprise
Section 2 : La GRH
I. De l’administration du personnel a la Fonction RH
II. Définition de la GRH
III. Le développement au cours des siècles de la GRH
IV. Les missions de la GRH
V. Les objectifs de la GRH
VI. Les pratiques de la GRH
VI.1. La rémunération
VI.2. Le recrutement
VI.3. La gestion de carrière
VI.4. La formation
VII. La GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences)
Chapitre 2 : Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC)
Section 1 : Généralités sur les TIC
I. Définition des concepts (les TIC)
I.1. Technologie
I.2. Information
I.3. Communication
II. L’émergence des TIC
III. Typologie des TIC
IV. Les avantages des TIC
V. Les inconvénients des TIC
VI. L’adoption des TIC par les entreprises
Section 2 : L’impact des TIC sur la GRH
I. L’apport des TIC sur la FRH
I.1. Les fonctions administratives et les TIC
I.2. Gestion administrative via les TIC
I.3. La communication par le bais des TIC
I.4. La formation et le recrutement en ligne
I.5. La rémunération
I.6. L’évaluation
II. Le SIRH
II.1. Définition
II.2. Les enjeux du SIRH
II.3. L’émergence du SIRH au sein de l’entreprise
II.4. Comment mesurer l’apport des SIRH pour la GRH
II.5. L’informatisation de la fonction RH (e-RH)
II.6. E- recrutement
II.7. E- administration du personnel
II.8. La GPEC
Chapitre 3 : L’apport de l’adoption des TIC sur la GRH au sein de BRANT
Section 1 : Présentation de l’organisme d’accueil de BRANDT
Section 2 : L’enquête de terrain
Section 3 : Analyse et interprétation des résultats