La prise de température n’a jamais guéri qui que ce soit, elle reste cependant indispensable pour établir un diagnostic et mesurer la progression de la guérison. Les nouvelles approches et nouveaux outils du contrôle de gestion privilégient désormais l’anticipation (planification plus flexible, méthodes des scénarios, information en amont des résultats …), la compréhension des causes à travers le pouvoir explicatif de l’information, ainsi que l’orientation vers l’action.
C’est dans ce contexte que s’inscrit le Tableau de Bord, venant en complément du contrôle budgétaire et du suivi du reporting purement financier. Le T.B est un outil de suivi, dont les caractéristiques sont précisément une approche souple, capable d’évoluer et de s’adapter, une information obtenue dans des délais rapides et proches de l’action, incluant des indicateurs financiers et non financiers, voire qualificatifs reflétant une performance «globale».
Ce type d’analyse est conduit aussi bien dans l’industrie que dans les services, secteur qui nous intéresse d’autant plus que le stage dont traite ce rapport a été effectué dans une compagnie de promotion pharmaceutique.
Le secteur pharmaceutique marocain est en pleine ébullition, à la veille d’une libéralisation (progressive) des tarifs à travers le démantèlement des droits de douanes sur les matières premières destinées à la fabrication des produits médicamenteux et la mise en place prochaine de l’assurance maladie obligatoire (A.M.O). Aussi l’ensemble des compagnies tente de s’armer pour faire face au jeu concurrentiel qui se prépare.
Dans le cadre de ce rapport. Nous essayerons de décrire le modèle de TB adopté par l’Entreprise objet de notre étude ; d’en faire le diagnostic et d’étaler les différentes phases du projet de refonte du TB existant.
Ainsi après une présentation du contexte de notre étude ; l’on tentera dans un premier temps de présenter les référentiels théoriques relatifs aux systèmes de TB. Ensuite on analysera le modèle de TB utilisé par ORGANON ; ce qui nous permettra de mettre en exergue ses atouts et ses opportunités. En fin nous présenterons le modèle de TB qui nous semble être plus performant et donc capable de répondre mieux que celui existant aux besoins du management.
Ceci dit ; il est à noter que le choix de ce thème est essentiellement motivé par l’intérêt majeur caractérisant les systèmes de TB en tant qu’instruments nécessaires à une gouvernance efficace pour toute entité.
En outre l’étude de système de TB présente un vaste champ d’investigation extrêmement utile aux chercheurs de tous bords ; aussi notre objectif ultime étant d’offrir à l’Entreprise étudiée une alternative au modèle existant en lui proposant un système de TB plus régulier à spectre plus large tout en mettant l’accent sur les atouts que tels outils représentent pour le management.

1ère PARTIE : TABLEAUX DE BORD, OUTIL DE DECISION AU SERVICE DU MANAGEMENT ET FONCTIONNEMENT DES SOCIETES DE PROMOTION PHARMACEUTIQUE
CHAPITRE 1 : TABLEAUX DE BORD OUTIL DE DECISION AU SERVICE DU MANAGEMENT
Section 1/ Objectifs et Finalités d’un système de TB
Section 2 / T.B Moyen de Reporting et de Communication
Section 3 / Cartographie des T.B et choix des Indicateurs
1/ Aperçu sur les structures d’organisation
2/ Les Indicateurs de performance
CHAPITRE 2 : LE SECTEUR PHARMACEUTQUE ET FONCTIONNEMENT DES SOCIETES DE PROMOTION
Section 1 /Présentation du Secteur pharmaceutique au Maroc
Section 2/ Présentation de la société et descriptif de la formation du résultat
1/ Présentation de la société ORGANON Page 23
2/ Description de la formation du résultat
(Enjeux de l’activité) Page 26
3/ Comment augmenter le PROFIT ? Page 28
2ème PARTIE : EVALUATION DU SYSTEME DE T.B EXISTANT ET PROPOSITION DE REFONTE
CHAPITRE 1 : PRESENTATION ET DIAGNOSTIC DU SYSTEME DE TB EXISTANT
Section 1 / Présentation de l’existant
Section 2/ Lecture Critique de l’existant
CHAPITRE 2 : CONSTRUCTION DU MODELE PROPOSE
Section 1/ Proposition de refonte
Section 2/ Structure & fonctionnement du T.B
1/ Département Sales
2/ Département Marketing
3/ Département Registration
4/ Operating Performance Par Produits