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La gestion du risque client chez la Banque Populaire
Extraits et sommaire de ce document
Conclusion : Les banques ne peuvent pas se contenter pour leur gestion de s’appuyer sur une approche globale de gestion des risques bancaires, un pilotage plus fin devient alors vital. En effet, la solidité et la santé de tout organisme financier est une responsabilité qui incombe en premier lieu au management de la banque : il n’y a aucun système spécifique de surveillance bancaire qui puisse remplacer une gestion saine et efficace d’une banque. Celle-ci passe désormais par une implication plus importante du management et du conseil d’administration dans le choix d’outils pertinents les mieux adaptés au niveau de technicité et au profil de risque de l’établissement bancaire. S’il est vrai que le contrôle bancaire comporte des coûts élevés, il s’est avéré qu’un contrôle insuffisant coûte encore plus cher. Dans le cadre de la Banque Populaire, la gestion du risque de crédit se met en oeuvre en passant par trois étapes fondamentales. La première étape consiste à étudier la demande de crédit pour identifier les besoins réels du demandeur et préciser soigneusement la nature de l'encours financier à envisager. La seconde étape est la prise de garanties. La troisième phase consiste quant à elle à contrôler la gestion des engagements, c'est en effet un travail d'une grande sensibilité. Tous les effets d'un engagement contracté se font ressentir au niveau de cette phase : suivi des échéances, gestion et mesure du risque de non recouvrement, alertes de clients douteux, etc. Un travail d'une éminente importance que toute erreur pourrait déboucher sur des répercussions néfastes, notamment la montée des créances en souffrance. Cependant, les résultats de cette procédure de gestions restent insatisfaisants. En effet, des rapports publiés par la banque centrale marocaine ont montré que le taux de contentieux reste toujours invariant et que le coût du risque est en évolution, d’où la nécessité d’une remise en cause urgente de la politique de gestion de risque adoptée par la Banque Populaire. Première partie : cadre théorique du risque de crédit Chapitre 1. Les risques majeurs de l’activité bancaire Section 1 : Risque crédit 1.1. Définition 1.2. Facteurs déterminants du risque de crédit 1.3. Principales catégories du risque de crédit Section 2. Risque de liquidité 2.1. Définition 2.2. Sources 2.3. Conséquences Section 3. Risque de change 3.1. Définition 3.2. Sources Section 4. Risque de taux d’intérêts 4.1. Définition 4.2. Sources Section 5 : risque opérationnel Chapitre 2. Gestion du risque crédit Section 1. Gestion du risque crédit par l’approche traditionnelle 1.1. Analyse de la faisabilité du crédit 1.2. Diagnostic financier 1.3. Prise des garanties Section 2. Gestion du risque crédit par l’usage des dérivés de crédit 2.1. Définition des contrats de dérivés de crédits 2.2. Typologie des contrats de dérivés de crédit et leur utilisation Deuxième partie : La gestion du risque crédit au sein de la banque populaire Chapitre 1 : Présentation de la banque populaire, ses produits et services et son département de Risk management Section 1 : Présentation de la banque populaire 1.1. La banque centrale populaire 1.2. Le comité directeur 1.3. Les banques populaires régionales 1.4. Les succursales 1.5. Les agences Section 2 : Les produits et services de la banque populaire 2.1. Les produits 2.1.1. Produits de l’épargne 2.1.2. Produits de placement 2.1.3. Comptes 2.1.4. Banque à distance 2.1.5. Cartes 2.1.6. Crédits 2.2. Services 2.2.1. Formation 2.2.2. Gestion des comptes 2.2.3. Assistance 2.2.4. Assurance 2.2.5. Operations à l’international Section 3. Département Risk management Chapitre 2 : Analyse de la gestion actuelle du risque de crédit dans la Banque populaire Section 1. Diagnostic Section 2 : Le dispositif de gestion du risque crédit au sein de la Banque populaire Section 3 : Analyse critique de l’efficacité des dispositifs de la gestion des risques mis en oeuvre par la banque populaire Autres documents qui pourraient vous intéresser !
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