La fonction de contrôle de gestion a évolué au fil du temps et s’est dotée d’outils lui permettant la planification, la mesure et l’analyse des résultats. Parmi ces outils figurent les tableaux de bord dont le but est d’orienter et de piloter le bon déroulement des actions à court terme mais aussi à long terme pour agir sur la performance. De ce fait, le tableau de bord est un système de mesure de la performance. Il facilite le pilotage des activités dans une organisation, y compris les activités relatives à la gestion des ressources humaines, d’où la naissance des tableaux de bords RH.
En effet, la mise en place d’un système de pilotage de la fonction ressources humaines exige une mise en place d’outils de pilotage. Le tableau de bord RH, à travers la définition d’indicateurs pertinents, permet de détecter les évolutions significatives et d’anticiper des situations futures. Selon GERVAIS M, (2005), « Le tableau de bord correspond à un système d’information permettant de connaitre le plus rapidement possible, les données indispensables pour contrôler la marche de l’entreprise à court terme et faciliter dans celle-ci l’exercice des responsabilités».
La performance s'inscrit donc dans une logique de performance globale de l'entreprise et donne aujourd'hui à la fonction RH une nouvelle approche. Le contrôle de gestion, de son coté, vise non seulement le pilotage économique, qui intéresse les contrôleurs et les financiers, mais aussi le pilotage social qui intéresse les ressources humaines.
Pour Martory.B,(2015), « Le contrôle social est une des composantes et une des extensions du contrôle de gestion. C’est un système d’aide au pilotage social de l’organisation ayant pour objectif de contribuer à la gestion des ressources humaines dans leurs performance et leurs couts ».
Dans cette perspective, nous orientons notre étude en quête de compréhension de l’objet et du rôle du tableau de bord RH au sein de l’organisation, en tant qu’outil de pilotage de la fonction ressources humaines. Concernant, l’étude de cas, nous avons opté pour l’entreprise COJEK-CEVITAL, leader dans le secteur agroalimentaire, qui est dotée d’un système de planification et d’une fonction de contrôle de gestion d’où notre intérêt pour elle.
Le fil conducteur de notre recherche est véhiculé par une question principale que nous avons formulée comme suit : L’entreprise COJEK-CEVITAL s’appuie-t-elle sur le tableau de bord des ressources humaines en tant qu’outil de pilotage de la fonction RH ?
Comme propositions de réponses, nous avons émis les hypothèses suivantes : La fonction RH de l’entreprise COJEK-CEVITAL se charge de l’élaboration du tableau de bord RH ; L’entreprise COJEK-CEVITAL adapte les indicateurs du tableau de bord RH aux objectifs fixés par la direction générale ; L’instauration d’un tableau de bord RH au sein de l’entreprise COJEK-CEVITAL impact positivement sa gestion RH.
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L’objectif de notre étude sur terrain au sein de COJEK Filiale du groupe CEVITAL a été de comprendre ce qu’un tableau de bord, la démarche de son élaboration et surtout l’objet de sa construction. L’analyse des résultats recueillis lors des entretiens a démontré que l'entreprise COJEKCEVITAL est consciente de l’importance du tableau de bord RH et lui accorde une place privilégiée lors de la définition de sa politique RH.
La direction des ressources humaines est totalement impliquée pour l’élaboration du tableau de bord RH à fréquence mensuelle. En effet, le DRH lui-même se charge de la collecte d’information nécessaire au calcul des indicateurs. Une copie du tableau de bord conçu est destinée à la direction générale de CEVITAL de la région de qui consolide l’ensemble des tableaux de bord RH des différentes unités de CEVITAL.
Un rapport est ensuite rédigé dans lequel sont analysés les écarts entre la situation présente et celle prévue, leur source et des recommandations pour les corriger.
Afin de mieux exploiter le tableau de bord RH, la DRH de COJEK-CEVITAL dresse un comparatif entre les données précédentes et présentes pour la même période étudiée afin de mieux comprendre l’évolution des indicateurs et de faciliter la prise de décision en matière RH.
Un tableau de bord fournit des informations essentielles, significatives et rapides en fonction des points clés de décision des responsables. Les données qu’il contient permettent de prendre rapidement et efficacement des décisions, de mettre en place de nouvelles actions ou de corriger des actions déjà entreprise.
Pour mettre en place un système de pilotage de la fonction ressources humaines, il convient de mettre en place des outils de pilotage et parmi ces outils figure le tableau de bord RH qui mesure la performance du service RH et sa contribution à l'atteinte des objectifs globaux de l'entreprise.
Le tableau de bord RH est utilisé par la DRH afin de comparer entre la situation actuelle et passée, d’en recenser les écarts et de les analyser. Il en découle des mesures correctives où le personnel est impliqué afin qu’il contribue à l’amélioration de sa performance. Ainsi, la DRH de COJEK-CEVITAL s’appuie sur le tableau de bord RH afin de mesurer l’impact des décisions prises en matière de gestion RH sur la performance du capital humain et de détecter l’existence éventuelle d’un dysfonctionnement.
De ce fait, nous validons les trois hypothèses émises, formulées comme suit : La fonction RH de l’entreprise COJEK-CEVITAL se charge de l’élaboration du tableau de bord RH ; L’entreprise COJEK-CEVITAL adapte les indicateurs du tableau de bord RH aux objectifs fixés par la direction générale ; L’instauration d’un tableau de bord RH au sein de l’entreprise COJEK-CEVITAL impact positivement sa gestion RH.
L'objectif principal de l'entreprise aujourd'hui est l’atteinte de la performance qui ne peut se réaliser qu’avec l'implication des ressources humaines. Le tableau de bord RH est devenu un outil incontournable pour le pilotage des ressources humaines. Il permet de visualiser, d’un coup d’oeil, une série de données stratégiques, de mesurer l’impact des actions entreprises et de dégager les évolutions prévisibles. Il est devenu un défi incontournable de toute entreprise y compris l’entreprise algérienne.

1. Cadre conceptuel de la recherche : Contrôle de gestion RH et TBS
1.1. Le contrôle de gestion et contrôle de gestion sociale
1.1.1. Définitions du contrôle de gestion RH
1.1.2. Missions du contrôleur de gestion sociale
1.1.3. Les niveaux du contrôle de gestion sociale
1.1.4. Les outils du contrôle de gestion sociale
1.2. Le Tableau de bord RH
1.2.1. Définitions du tableau de bord RH
1.2.2- Rôle d’un tableau de bord social
1.2.3. Les différents types de tableau bord
1.2.4. La notion du pilotage sociale
2. Cadre méthodologique de la recherche
2.1. Terrain de la recherche
2.2. Méthodologie de recherche
3. Analyse des données et interprétations des résultats
3.1. Informations relatives au personnel de COJEK-CEVITAL
3.2. Informations relatives au tableau de bord RH
3.3. Les principales composantes d’un tableau de bord RH au sein de COJEKCEVITAL