Le stage de licence MIAGE a pour but de permettre à l’étudiant d’avoir un aperçu sur la vie en entreprise, de tester sa capacité d’adaptation, de mettre en pratique les enseignements reçus durant ses années d’études, et d’acquérir un savoir faire sur la mise en œuvre des techniques informatiques dans un environnement professionnel particulier. Mon stage a eu lieu dans la Chambre de Commerce d’industrie et de Services d’Agadir qui est chargée de représenter les intérêts des entreprises commerciales, industrielles et des services. Mon stage s’est déroulé dans le département d’information et de communication, et plus précisément dans le centre de documentation. L’objectif de mon stage sera l’informatisation du centre de documentation, cependant l’objectif premier sera de comprendre leur manière de travail et de suivre le circuit d’information pour pouvoir proposer et développer des solutions efficaces et à long terme. Ce projet rendra le centre de documentation le noyau de la chambre du commerce en matière d’information et de documentation, car ils seront bien organisés et mis à la disposition des autres départements via intranet. C’est ainsi que dans ce rapport, je présenterai l’environnement dans lequel le stage s’est déroulé, c'est-à-dire une présentation sur l’entreprise et de son activité, ensuite la synthèse de mes travaux. Enfin je conclurai sur les difficultés rencontrées, la réflexion sur le SI et un bilan personnel.
Problématique : Le centre de documentation joue un rôle primordial dans la circulation de l’information à la CCISA. Il assure également la chaîne documentaire depuis la collecte de la documentation/Information jusqu’à sa diffusion, soit au niveau interne qu’externe. La gestion des documents dans le centre se fait manuellement, ceci, a un impact négatif sur le traitement de l’information et des documents. Effectivement, le centre reçoit plusieurs documents chaque jours, les enregistrent et les stockent dans une pièce. Quand un client se présente au centre, la secrétaire rencontre de grandes difficultés à trouver les documents, parfois l’information demandée existe mais on ne trouve pas les documents nécessaires, cela est du au mauvais stockage des documents. Cependant il existe un problème interne. les chefs des autres départements qui ont besoin des documents, ne sont pas tenus au courant de la documentation qui existe dans le centre, ce qui les poussent à créer leur propre bibliothèque et devenir par la suite autonome. Ceci avait un impact négatif, car les départements n’avaient plus recours au centre de documentation et n’étaient plus au courant des travaux des autres. C’est pourquoi la chambre de commerce d’industrie et de service d’Agadir a réalisé qu’il est nécessaire d’informatiser le centre d’information pour optimiser le traitement des documents, et créer un réseau intranet entre les différents départements pour qu’ils puissent accéder à l’information en temps réel, et être au courant de tous les documents que le centre détient. Notre projet s’inscrit dans ce contexte, puisqu’il nous a été demandé d’informatiser le centre et de développer l’application.
Conclusion : Mon stage a eu lieu dans la chambre de commerce d’Industrie et de service d’Agadir. Ce stage au sein du centre de documentation m’a permis d’acquérir une approche concrète des différents métiers liés à l architecture du système d’information. J’ai ainsi pu comprendre comment les concepts théoriques qui m’ont été enseignés à la MIAGE sont implantés dans le monde professionnel. J’ai trouvé cette expérience enrichissante, tout au niveau personnel que professionnel. Elle m’a permis de confronter mes capacités à la réalité, de tester ma résistance, de mieux cerner mes ambitions professionnelles, et pour finir j’ai appris à gérer des situations difficiles non d’ordre technique, mais surtout d’ordre humain. Dans l’avenir, j’espère pouvoir approfondir mes connaissances sur le monde informatique et explorer en détails la modélisation d’objet et son application dans le système décisionnel.