L’environnement d’entreprise, est en face de grandes mutations économiques, technologiques et sociales. Il se caractérise par l’incertitude. Dans un contexte d’incertitude économique et d’exigences de qualité et de diversification des produits; Les entreprises doivent s’adapter à cet environnement mouvant et recomposent leurs forces de production et leur mode d’organisation. Ces changements ne se répercutent non seulement sur les systèmes techniques et organisationnels, mais au premier degré sur le capital humain.ces situations mouvantes exigent de nouveaux métiers, et des compétences nouvelles.
Actuellement, le renforcement des compétences et leur mobilisation paraît être l’enjeu principal pour toute entreprise moderne. En effet, l’amélioration des performances et la compétitivité pour les entreprises, nécessite une identification des compétences clés afin de faire face aux besoins relatifs aux capacités d’anticipation, d’innovation, de prise de décision et de communication. Dont elles doivent assurer une gestion des compétences et le renforcement de leurs capacités par le biais d’un facteur clé, celui de la formation professionnelle continue(FPC).
La FPC représente un enjeu et un axe stratégique, elle favorise le développement des ressources humaines, elle est un facteur de satisfaction et de motivation pour eux. En effet, la FPC est considérée comme un investissement immatériel, que les entreprises tentent à obtenir ses rendements et ses effets sur leurs performances. Et afin d’optimiser cet investissement en formation la mise en oeuvre d’une démarche d’évaluation de son dispositif s’avère nécessaire.
L’évaluation, est devenue une étape nécessaire, et évidente pour toute entreprise, elle sert à apprécier les effets et les changements qu’ils peuvent parvenir par la formation, de juger son efficacité et d’évaluer son impact sur l’individu et sur l’entreprise. L’évaluation ainsi, revêt de plus un caractère plus managérial, car elle ne vise plus seulement le respect de règles, mais vise aussi une amélioration continue et une vision stratégique.
C’est dans ce contexte, que la formation professionnelle continue constitue le meilleur système qui permet d’acquérir de nouvelles compétences et les développer d’un coté, et que l’évaluation vise à apprécier leurs rendements, et permet de saisir les écarts survenus par cette formation de l’autre coté.
Les entreprises algériennes soumises à la pression de l’ouverture économiques et à une concurrence de plus en plus aigüe; dont il est nécessaire pour elles : d’investir en termes de formation et d’intégrer de nouvelles techniques ; De développer le système d’évaluation et ses pratiques au sein de l’entreprise afin de renforcer l’efficacité de la formation et d’assurer une performance globale.
La problématique : L’instabilité et la complexité de l’environnement des entreprises, ainsi que l’accélération de la concurrence et les nouvelles exigences (amélioration de la qualité du produit, les nouvelles technologies...etc.) incitent ces entreprises à renforcer ses efforts en termes de formation et de mettre en place une démarche d’évaluation pour toutes les actions de formation. Cette recherche porte sur la réalité des pratiques d’évaluation de la FPC en entreprise algérienne. En effet, cette évaluation a un rôle d’ajustement entre les besoins en fonction des exigences de poste et les qualifications acquises.
A cet égard, il est définit comme question de recherche principale, la question suivante : Comment évaluer les effets induits de la FPC ? Quels sont les techniques, les outils et les méthodes ?
Cette étude porte sur l’évaluation de la formation professionnelle, particulièrement sur les outils et les méthodes. Son objectif est d’obtenir des informations ou d’opinions de la part du manager sur la démarche et la conception de programmes de formation et leur pratique en matière d’évaluation. Il est ainsi intéressant : de rassembler des traces d’outils utilisés ; De connaitre l’impact des formations sur les connaissances, les compétences et les performances de l’entreprise.
De ce fait l’objectif principal de cette étude est celui de l’identification des pratiques d’évaluation des formations au niveau de Lafarge, où il est intéressent de déterminer les résultats de la formation à évaluer, les raisons de cette évaluation ainsi que ses méthodes et ses outils. Et l’intérêt d’avoir choisir la société Lafarge se manifeste dans sa position dans le marché local Algérien ; elle est le leader dans la fabrication des matériaux de construction ainsi qu’elle octroie une grande importance à la FPC dans le but d’améliorer ses compétences et la performance globale de ses usines.
Afin de répondre à ces questionnements, le travail est repartit en trois chapitres complémentaires :
Le chapitre 1 est consacré au cadre conceptuel et juridique de la FPC, son évolution selon la législation Algérienne, ses objectifs et ses enjeux. Ainsi qu’il expose la structure de la FPC compte tenue la politique de formation, le plan de cette formation et la référentialisation.
Le chapitre 2, il est nécessaire, d’aborder les différentes évolutions de la démarche d’évaluation de la FPC ainsi que son cadre théorique. Et par la suite une présentation de la démarche globale d’évaluation et ses éléments clé: les niveaux, les méthodes, les outils et le processus général. Et enfin, il est utile, de déterminer les apports et les limites de cette évaluation.
Le chapitre 3 traite la réalité des pratiques d’évaluation, et il est choisit comme un champ d’investigation la société LAFARGE, dont il est important, de tirer la réalité de la démarche d’évaluation et ses pratiques, à partir des résultats d’enquête réalisée au niveau de la société.
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Les mutations qu’ont connues l’économie mondiale et les bouleversements qu’elle a engendrés sur les économies nationales ont montré toute l’importance de l’investissement dans l’homme comme une source durable de création de valeur. Les entreprises Algériennes, ont connu des restructurations profondes à partir de la fin des années 80 accompagnée d’un renouvellement de la pensée autour de la formation des compétences.
L’intérêt accordé à la formation comme levier de création de compétences nécessaire à tout déploiement stratégique. De ce fait chacune des améliorations opérationnelles sont constatées et la formation se conçoit comme un axe stratégique de l’action des entreprises. La question d’évaluation de cette formation s’avère ainsi très intéressante, et les entreprises actuellement tentent à savoir les effets de la formation pour les stagiaires ainsi que pour l’organisation et de mesurer le retour de cet investissement afin d’améliorer la performance globale.
L’étude menée au niveau de la société Lafarge, montre l’importance de l’effort formation, en effet, elle a menée de vastes programmes de formation en vue de construire de nouvelles compétences adaptées à la nouvelle réalité économique du pays et faire ainsi face à la concurrence qui s’accentue au jour le jour. Il est nécessaire de préciser que la formation dans Lafarge est considérée comme un moyen de développement de compétence. Et cela peut s’interpréter par les montants consacrés au projet « Kafaât » , qu’il représente l’un des grands enjeux de la performance de ses usines.
La formation devient alors, un enjeu managérial de premier ordre, et puisque l’évaluation fait partie intégrante de la formation, elle est devenue aujourd’hui une indispensable pour apprécier, en fonction des objectifs fixés, le retour sur investissement des formations réalisées. De toute évidence, l’évaluation de l’efficacité des actions de formation est indispensable pour en garantir la rentabilité, il est particulièrement important de montrer l’impact positif de l’investissement formation.
L’analyse précédente démontre le manque comblé au niveau des pratiques de la démarche d’évaluation, une complexité du système, un manque d’outils, d’acteurs mais cela ne permet pas à réduire son importance et son efficacité dans le processus d’ingénierie de formation.
L’esprit d’évaluation pour Lafarge, commence à se développer tant pour les managers que pour les formés. En effet, la démarche d’évaluation est devenue une condition qui permet de mesurer l’impact réel de la formation en dépit de son application partielle (elle se limite sur les réactions et les apprentissages). Et pour que cette condition soit remplie, il est mis à la disposition des managers un outil informatique efficace pour renforcer l’application de la démarche.
À cet égard, il est utile pour toutes les entreprises, d’inciter à élargir les pratiques d’évaluation de la formation vers la performance, en tenant compte les différents facteurs qui influencent l’environnement interne et externe de l’entreprise. Il est important ainsi de, garantir le suivi de toutes les actions de formation et de tirer les résultats et les mettent en interaction avec tous les services d’entreprise pour assurer une évaluation correcte, fiable et pertinente.
Il est à noter que, les formés chez Lafarge, considèrent l’évaluation comme une démarche importante qui contribue à améliorer les statuts des employés en terme de promotion et d’acquisition de nouvelles compétences. Et le feed-back pratiqué par les responsables, leur permettent de saisir tous le manque et de définir les nouvelles attentes ainsi des nouveaux besoins pour l’avenir.
En vue d’optimiser la fonction formation et pour avoir une évaluation pertinente, le groupe Lafarge peut tenter aux plusieurs améliorations en perspective, dont il est nécessaire : D’utiliser des méthodes rigoureuses, dynamiques et participatives notamment s’il s’agit des formations managériales et comportementales ; D’enrichir la boite à outils pour les responsables formations et qui intervient dans la démarche d’évaluation (avant-pendant et après la formation) ; D’assurer le suivi des résultats après la formation.
Ces améliorations sont nécessaires pour accomplir les tâches de la démarche d’évaluation au sein de Lafarge notamment pour s’aligner aux standards internationaux et garantir la performance globale.

Chapitre 1 Le cadre conceptuel de la formation professionnelle continue
Section 1 - La formation professionnelle continue
Section 2 - Cadre juridique de la FPC
Section 3 - La politique de formation
Section 4 - Le plan de formation et la Référentialisation
CHAPITRE 2 l’évaluation de la formation professionnelle continue
Section1 - Les fondements théoriques et cadre conceptuel d’évaluation
Section2 - Méthodologie d’évaluation
Section3 - Niveaux, méthodes et outil
Section 4 - La démarche globale
CHAPITRE 3 Les pratiques d’évaluation, étude de cas au niveau de Lafarge Algérie
Section1 - Présentation de la société Lafarge
Section2 - Le rôle de la FPC au niveau de Lafarge
Section3 - Les pratiques d’évaluation
Section4 - Résultats d’enquête