Un système de contrôle de gestion permet de bien gérer l’activité de la société, dans cette mesure le contrôle de gestion dans la grande distribution est caractérisé par un certain nombre de spécificités vu les exigences d’un secteur orienté client comme celui-ci. Evidement dans le secteur de la grande distribution, l’amélioration de processus d’activité de l’achat jusqu’ au service après vente est une mission quotidienne à fin de renforcer la position de la société et son service offert pour ces clients. C’est dans ce cadre que s’inscrit ce travail qui a pour objectif de mettre en lumière ces spécifiés et la mission de ce service stratégique dans la vie quotidienne de la société et de mettre un outil performant permettant le pilotage de la société. Ce rapport contient des informations confidentielles relatives à la société Marjane Holding, de ce fait prière de ne pas les diffuser pour d’autres fins.
Le contrôle de gestion dans le secteur de la grande distribution se caractérise par le chiffre d’affaire qui constitue la principale ligne de gestion dans ce secteur, donc ça principale mission s’articule sur les mesures à apprendre pour augmenter cette variable et la marge réalisée. Dons ce rapport, j’ai essayé de mettre tous les points relatifs au contrôle de gestion et ses taches quotidiennes, et ses domaines d’intervention. La mise en place d’un tableau de bord prospectif est un pas stratégique dans la mise en place des outils permettant de gérer tout le processus d’activité afin d’améliorer les résultats et d’atteindre les objectifs.

PREMIERE PARTIE : LES TABLEAUX DE BORD OUTIL DE PILOTAGE : PRESENTATION GENERALE
SECTION 1 - LE SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION
A- APERÇU SUR LA GRANDE DISTRIBUTION
I- EVOLUTION DE LA DISTRIBUTION AUMAROC
II-CARACTERISTIQUES DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION AU MAROC
B- LA GRANDE DISTRIBUTION AU MAROC
I- LES RESEAUX DANS LES SOCIETES DE DISTRIBUTION
II- LES METIERS DE LA GRANDE DISTRIBUTION
SECTION 2 - PRESENTATION DE MARJANE HOLDING
I – PRESENTATION SIEGE
II – PRESENTATION MAGASIN
SECTION 3 - LE CONTROLE DE GESTION DANS LA GRANDE DISTRIBUTION
A- PROCESSUS DE BUDGETISATION
I- FORECAST
II-LES BUDGETS
B- PILOTAGE DE L’ACTIVITE
II- SUIVI ET REPORTING
LES TABLEAUX DE BORD ET LA PERFORMANCE :
I- SYSTEME D’INFORMATION
II- LES TABLEAUX DE BORD
DEUXIEME PARTIE : MISE EN PLACE DE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF CHEZ MARJANE HOLDING
A- la définition du cadre général de la mise en ouvre
I- VISION ET STRATEGIE
1- LA VISION DE MARJANE
2- LA STRATEGIE DEMARJANE
II- LES OBJECTIFS
1-DEFINIRLES OBJECTIFS STRATEGIQUES
3- HIERARCHISER LES OBJECTIFS STRATEGIQUES
B- La mise en place
I- LES INDICATEURS CLES
1-DEFINITION DE LA RELATION CAUSE A EFFETS
2- LA DEFINITION DES INDICATEURS ET LES RESPONSABLES
II- L’IMPLANTATION
1- TESTS
2- DEPLOIEMENT