Le but principal d’un stage est de découvrir l’environnement de travail d’une entreprise ou d’un établissement public privé au niveau de l’organisation, la répartition des tâches, la circulation de l’information au sein de l’entreprise, les conditions du travail et les relations sociaux professionnelles. C’est dans cette optique que nous avons effectué notre stage de fin d’étude à ALF SAHEL, au département des ressources humaines.
La GRH traditionnelle s’était peu préoccupée des effets significatifs de ses pratiques et de ses façons de faire. Les services des ressources humaines se concentraient principalement sur les activités à accomplir et ils pouvaient élaborer quelques indices de mesure et de contrôle de gestion qui leur donnaient des points de référence au sujet de leur efficacité.
Les enjeux de GRH sont caractérisés par la recherche de flexibilité, la responsabilisation (surtout des gestionnaires), le partenariat, la variabilité des couts de la main d’oeuvre et la formation qualifiante, il devient impératif que la fonction « ressources humaines » soit jugée quant à son efficacité et à sa contribution au rendement et à la mission de l’organisation. Alors comment se mesure cette fonction, quels sont les acteurs qui seront les jugés, pour quels moyens et quel intérêt ?
Afin de circonscrire ce besoin crucial d’évaluation de l’efficacité de la GRH, nous avons divisé ce travail en deux parties majeures ; dans chaque partie nous allons trouver deux chapitres. Nous présenterons dans le premier chapitre les concepts de rendement et l’efficacité appliqués à la GRH en abordant successivement la définition de l’efficacité organisationnelle dans son sens large, les raisons qui militent en faveur de l’évaluation, sa démarche.
Ainsi qu’une rapide présentation de la société d’accueil comme deuxième chapitre, son organisation, sa politique interne et son structure organisationnelle avec les différents services existants dans ladite société.
Ensuite, dans le premier chapitre de la deuxième partie nous ferons une description détaillée des taches exécutées pendant notre présence au service RH, avant de passer au dernier chapitre de cette partie qui examine pratiquement notre sujet en matière d’évaluation de la fonction RH au sein d’ALF SAHEL.
[…]
Le besoin d’élaborer des théories et des pratiques en relation avec l’évaluation de l’efficacité de la GRH est de plus en plus pressant. La haute direction, les gestionnaires et la DRH sont davantage responsables des résultats qu’ils obtiennent et surtout de la façon dont ils gèrent leurs ressources humaines.
Cette affirmation est d’autant plus vraie pour les spécialistes qui oeuvrent dans les DRH que cette profession est en pleine mutation dans un contexte où, plus que jamais dans l’histoire des théories de l’organisation, les ressources humaines sont considérées comme la source d’avantage concurrentiel la plus significative. Pour bien saisir la dynamique se cet enjeu, il est fondamental de situer l’évaluation de la GRH dans un plus grand ensemble, soit l’efficacité organisationnelle.
Dans ce rapport, nous avons présenté l’entreprise d’accueil ainsi les travaux effectués durant la période de notre stage. Quant à l’évaluation de la GRH, il s’agit d’un concept qui comprend des dimensions (une stratégie, des objectifs, des moyens et des pratiques), des buts (efficacité, l’efficience et la légitimité) et une dynamique chez ses acteurs (la haute direction, les gestionnaires et la DRH).
Nous avons exposé les raisons qui militent en faveur de l’évaluation et tenté d’expliquer pourquoi, malgré l’utilité évidence de l’évaluation, peu d’organisations procèdent à celle-ci avec rigueur.
Par la suite, nous avons réfléchi à la mise en pratique cette évaluation pour bien toucher l’importance de cette évaluation, en effet notre analyse est faite auprès de la société de ALF SAHEL. Cette évaluation nous permet de constater que les rôles traditionnels de la DRH et des gestionnaires sont remis en question.
Ce stage a été une véritable opportunité dans le sens elle a permis de découvrir les différents enjeux de la fonction RH. D’un point de vue relationnel, ce stage a permis de développer des compétences en termes de communication, de gestion des hommes, de savoir-être et surtout de compétences en gestion de la planification.

Partie 1 : L’aspect théorique du sujet
Chapitre 1 : Présentation de la société
Section 1 : Présentation d’ALF SAHEL
Section 2 : les différents services de l’entreprise
Chapitre 2 : L’évaluation de la fonction RH
Section 1 : Concept théorique de la performance de la fonction RH
Section 2 : L’évaluation de l’efficacité de la GRH
Partie 2 : L’aspect pratique du sujet & stage
Chapitre1 : les taches effectuées
Chapitre 2 : L’évaluation de la fonction RH ‘ALF SAHEL’
Section 1 : l’analyse du sondage
Section 2 : La mesure avec les indicateurs