L’analyse stratégique, qui intéresse au premier chef la direction générale, permet d’apprécier la pérennité d’une entreprise sur ses marchés, sa position concurrentielle et ses voies de développement futures. La plupart des travaux menés en marketing dans ce domaine concernent la segmentation stratégique et l’analyse de la chaîne de valeurs, le diagnostic stratégique et l’analyse concurrentielle, la typologie des systèmes concurrentiels et la gestion du portefeuille de produits, afin d’aboutir à l’élaboration de la stratégie marketing.
Mon stage de fin d’études, effectué au sein de SUNERGIA Etudes, a été l’occasion de mettre en pratique la théorie acquise durant les séminaires de marketing décisionnel et stratégique ; ayant été encadrée par le Directeur Générale du bureau d’études, il m’a semblé pertinent de mettre au service de la stratégie de l’entreprise les outils décisionnels marketing, notamment une enquête « mystère » de satisfaction et de notoriété qui allait aboutir par la suite à la confirmation de l’intuition du Directeur Général quant à la nécessité de l’entreprise de réagir face à la concurrence acharnée qui régit le secteur par la proposition de prestations d’accompagnement stratégique, en plus des métiers traditionnels de l’organisation.
C’est ainsi que la première partie de ce mémoire traitera de la contribution du marketing à la stratégie de l’entreprise ; puis nous verrons –après avoir rappelé en préambule les étapes de l’étude de marché- comment l’étude de satisfaction et de notoriété menée pour le compte de SUNERGIA Etudes a contribué au repositionnement de ses domaines d’activité stratégique.
[…]
Les résultats de l’étude que nous avons menée nous confortent dans la mise en place d’une stratégie conformiste, soit une diversification de confortement afin de s’aligner avec son principal concurrent, LMS.
Puisque nous restons toujours dans le domaine des service, il est clair que les seuls coûts que devra supporter le BEM pour ce repositionnement seront relatifs au débauchage de compétences distinctives capables d’assurer l’élaboration de prestations stratégiques adéquates.
Autrement, cette nouvelle activité pourra se baser sur les infrastructures existantes, avec un changement au niveau de la communication institutionnelle de l’entreprise. Et toujours dans le cadre de l’alignement par rapport à la concurrence, il serait judicieux de mettre en place un site web pour l’entreprise.

PREMIERE PARTIE : La contribution du marketing à la stratégie de l’entreprise
I. Le champ de l’analyse et la segmentation stratégique
II. Le diagnostic stratégique
1) Diagnostic externe
2) Diagnostic interne
3) Stratégie conformiste & stratégie de rupture
4) Contribution du marketing au diagnostic stratégique
III. Les systèmes concurrentiels
IV. La gestion du portefeuille d’activités
1) Définition du problème
2) Contribution du marketing
V. Les axes de développement stratégique
DEUXIEME PARTIE : Le repositionnement de SUNERGIA Etudes
Préambules : étapes d’une étude de marché
I- L’étude de marché, préalable au diagnostic stratégique
1) Objectifs de l’étude
2) Déroulement de l’étude
II- Le diagnostic stratégique externe
III- Le diagnostic stratégique interne et les axes de développement stratégique
1) SUNERGIA Etudes : présentation de l’entreprise et de ses D.A.S
2) Forces et faiblesses de SUNERGIA Etudes/ étude comparative
3) Attentes des interviewés/Axe de développement stratégique : le consulting