Dans un monde ou plus que 4,39 milliards utilisent Internet selon le rapport annuel établit par Hootsuite en collaboration avec « We Are Social », inscrivant ainsi une augmentation de 366 millions (9%) par rapport au mois de janvier 2018. De telles chiffres ne peuvent que prouver la capacité énorme d’internet à attirer continuellement de nouveaux consommateurs. D’où, on commence à s’interroger réellement si les médias traditionnels vont connaitre une disparition pour céder la place au monde numérique et digital prendre la relève.
Dans notre monde actuel, tout à évoluer et la digitalisation occupe une place de plus en plus importante dans une économie qui devient de plus en plus numérique et digitalisée. Aujourd’hui, le Marketing Digital représente plus du tiers des investissements Marketing des annonceurs aux états unis. On pourrait donc considérer que l’avenir du Marketing dépend vivement de Digital.
Au Maroc, le rôle incontournable du digital dans les pratiques Marketing a bien été compris ; par conséquent un nombre croissant d’entreprises font de plus en plus recours à ce type de Marketing. Les réseaux sociaux quant à eux ont donné fruits de manière exponentielle en relevant de stratégies digitales bien fondées étant donné que les avantages qui en découlent sont considérables.
Dans ce travail, nous allons appuyer le rôle du Marketing digital au sein de l’entreprise tout en l’adaptant au contexte marocain et au cas de l’entreprise d’accueil. L’importance de créer une valeur ajoutée autant pour l’entreprise et pour ce projet de fin d’études faisait l’objet d’une nécessité.
Nous allons traiter alors la thématique du digital Content Marketing. Le contenu n’est pas apparu seulement en cette période, les marques en produisaient pour promouvoir leurs activités, mais les stratégies digitales du contenu elles sont récentes. Ce contenu digitalisé est diffusé sur les réseaux sociaux et médias numériques des marques et permet de mettre en avant leurs offres et services, mais aussi de faire parler d’elles. Le Content Marketing de base est un contenu basé sur une infirmation courte, concise, claire et qualitative.
Or, les formes de contenus diffèrent selon les objectifs de chaque marque, on retrouve du contenu social, du contenu commercial ou promotionnel et du contenu de marque. Ce dernier est le contenu qui représente le plus d’enjeux pour les marques, des enjeux Branding, d’image de marque et de positionnement.
Plusieurs questions surgissent de nos esprits alors : Comment se définit donc le digital Content Marketing ? Quels sont ses principaux objectifs ? Et quelle valeur apporte-t-il vraiment à une marque ?
Pour répondre à toutes ces questions, et dans une logique empirique, nous allons essayer de contextualiser notre problématique à travers la présentation de l’écosystème digital au Maroc à travers une analyse chiffrée dans une première partie. Dans la deuxième, nous allons présenter l’entreprise d’accueil WB&C, ses fondements, ses valeurs et les marques qui y sont commercialisées. Ensuite nous allons présenter le secteur dermo- cosmétique, sur lequel est centré notre étude et auquel appartient la marque CeraVe.
Dans une seconde partie, nous allons passer à une étude pratique qui consiste en une proposition d’une stratégie digitale de Content Marketing sur les réseaux sociaux pour la marque.
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Le travail présenté dans ce mémoire permet à la marque CeraVe Maroc de disposer d’un socle solide pour compléter sa stratégie de Content Marketing sur les réseaux sociaux. Nous rappelons que cette proposition a été faite après avoir cerné les attentes des consommateurs en matière de contenu préféré ainsi qu’à travers un Benchmark complet des meilleures pratiques des concurrents sur les réseaux sociaux.
Ceci dit, tous les efforts déployés durant ce travail ne sont qu’une première étape à la décision de cette stratégie de contenu et qu’une stratégie Marketing aboutie est toujours le fruit d’essais et d’erreurs. Nous recommandons ainsi la marque CeraVe d’analyser en détail les retours collectés après l’adoption de cette proposition. Ceci lui permettra d’agir avec efficience par rapport à cette décision et d’actualiser sa stratégie digitale au fil du temps.
Ainsi, les stratégies de Content Marketing sur les réseaux sociaux ne doivent surtout pas être rigides et doivent par contre s’adapter aux nouvelles tendances et aux nouveaux besoins de la clientèle cible. Cette proposition de stratégie de travail n’est pas applicable alors tout le temps et pour toutes le marques, mais prend en considération le contexte actuel et l’évolution des besoin de la communauté connectée.

CHAPITRE 1 : INTRODUCTION AU MARKETING DIGITAL
Section 1 : Chiffres clés sur l’évolution du digital au Maroc
Section 2 : Elaboration et importance d’une stratégie de contenu digital
Section 3 : Les réseaux sociaux comme levier d’action du Marketing digital
CHAPITRE 2 : PRESENTATION DU SECTEUR DERMO- COSMETIQUE ET DE L’ENTREPRISE D’ACCUEIL
Section1 : L’expérience dermo- cosmétique dans l’ère du digital
Section 2 : Présentation de l’entreprise d’accueil
Partie 2: La stratégie Content Marketing de la marque CeraVe
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE LA PROBLEMATIQUE ET DE LA STRATEGIE DIGITALE DE LA MARQUE CERAVE
Section 1 : Les missions attribués au cours du stage et choix de la problématique
Section 2 : Diagnostic de la marque CeraVe
Section 3 : Le digital Content de la marque CeraVe sur les réseaux sociaux
CHAPITRE 2 : ETUDE QUANTITATIVE ET PRESENTATION DES RECOMMANDATIONS ET DU PLAN D’ACTION
Section 1 : Etude quantitative
Section 2 : Recommandations et plan d’action