Longtemps négligée, considérée comme simple intrant dans le processus de production, le capital humain se taille une place de plus en plus importante au sein de l'organisation. Force est d'avouer que l’emploi adéquat de cette ressource demeure un problème ardu.
La veille est la dimension incontournable de toute entreprise contemporaine, elle constitue un socle noblement stratégique, dans la mesure où les informations collectées sont pour la plupart tournées vers le futur, en d’autres termes, ces dernières permettent d’agir plutôt que de subir les changements, dans ce sens la veille stratégique vise l’action, à partir d’une connaissance parfaite du passé et du présent de l’entreprise, elle démêle un futur souhaitable, et par conséquent, elle oriente ses actions stratégique dans cette voie.
Procurer les informations pertinentes pour la prise de décision dépend étroitement de la compétence de son capital humain au sein de l’entreprise.
La notion d’interdépendance de veille stratégique a fait l'objet de préoccupations sérieuses. On reconnaît de plus en plus l'importance de la ressource humaine au sein de l'organisation, mais le problème reste toujours le même: il faut apprendre à employer adéquatement cette ressource pour accomplir les objectifs organisationnels. La ressource humaine, dès lors, doit s'ajuster aux autres intrants pour atteindre les résultats escomptés.
Devant la complexité d'un tel environnement, où le capital humain est devenu un facteur clé de succès, le décideur se trouve dans l'obligation de détecter le potentiel oeuvrant dans son organisme.
Notre problématique s'inscrit dans ce cadre et se fonde sur la question principale suivante : « Dans un monde concurrentiel où le capital humain est considéré comme une forme de richesse, comment il peut être utile dans la réussite de la démarche de veille stratégique pour comprendre le passer, s’adapter avec le présent et anticiper le futur ? ».
Notre article abordera trois principaux axes. Le premier axe vise à contribuer, d’un point de vue théorique, à l’avancement des connaissances portant sur le capital humain. Quant au deuxième axe, il vise à délimiter la veille stratégique de par sa définition, son processus et son implantation effective qui s’avère complexe. Quant au troisième axe, il s’intéresse à examiner l’interdépendance susceptible entre le capital humain et la veille stratégique.
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Construire la notoriété de l’entreprise notamment dans un contexte mouvementé, où la progression ne signifie plus une évolution hiérarchique, et où la survie est composée de différentes expériences, exige au capital humain de rebondir, d’anticiper les changements nécessaires, et d’être résilient.
La résilience ne concerne pas seulement cette capacité de veille à encaisser des chocs de l’environnement, mais surtout sa capacité à anticiper la survenue de ces chocs. A noter que cette résilience est autant l’affaire du capital humain que celle de l’entreprise (Ollier-Malaterre, 2009).
Pour développer sa résilience individuelle, des comportements sont à mobiliser, ce qui implique une dimension personnelle.
Cette résilience individuelle doit être renforcée par une résilience organisationnelle, ce qui fait appel à l’encadrement et aux spécialistes RH au sein de l’entreprise, et implique de revisiter les pratiques de veille et le contrat liant le capital humain à l’entreprise (Ouassal, 2019).
Ainsi, le maintien d’un équilibre relationnel entre collaborateur et entreprise, entre collaborateur et travail, nécessite de repenser l’organisation pour de nouveaux points de repère. En outre, le capital humain affecté à exercer le processus de veille, doit être formé, puisque ceux qui s’y consacrent doivent avoir un solide esprit d’équipe, et ne pas douter à investir dans la communication.
Nous souhaitons conclure que notre objectif ultime de cette recherche es t d’avoir contribué à l’avancement des connaissances en matière de veille stratégique en s’intéressant au rôle stratégique du capital humain dans un contexte d’interdépendance sociale sous un angle innovateur, toutefois on peut toujours s’interroger sur le lien entre le capital humain et l’accompagnement de celui-ci dans un dispositif de veille stratégique, qu’il soit formel ou non.
En effet, pour capter, traiter et diffuser les signaux faibles pertinents pour l’entreprise, ce patrimoine immatériel dans son ensemble doit y être sensibilisé, formé et incité car la notion de veille reste encore trop souvent perçue comme éloignée des attributions habituelles.
Ainsi, c’est dans ce but qu’un nouvel article sera réalisé afin d’étudier le lien indubitable entre le capital humain et la veille stratégique de plusieurs sociétés bancaires marocaines.