Devant un environnement instable et fluctuant, le management de l’entreprise se retrouve dans une situation où la prise de décision est souvent impactée par plusieurs facteurs, voir même des contraintes, qui impactent significativement sa performance.
Dans ce contexte, les outils d’aide à la décision connaissent un regain d’intérêt certain, dans la mesure où les fluctuations environnementales se traduisent par des conflits d’ordre organisationnel, managérial et financier, entre autres, et donnent lieu ainsi à des tensions internes.
Par conséquent, il serait d’une grande nécessité de recourir à des outils qui permettent à l’entreprise d’avoir une nette vision de sa situation actuelle, et de pouvoir comparer l’état des réalisations compte tenu de sa vision et de sa stratégie.
Dans la littérature, l'adoption des technologies de l'information et des systèmes d'information par les PME ont généralement reçu moins d'attention des chercheurs [1]. Cela est particulièrement vrai si on traite l'adoption de l'ERP par les PME [2].
Dans toute économie, l'innovation est essentielle à la réussite de l'entreprise, bien que le ralentissement économique dure, les entreprises devront trouver des moyens novateurs de réduire les coûts et de prendre des décisions stratégiques [3]. Parmi les solutions informatiques les plus poussées, le ERP se présente comme l’un des outils qui peuvent assister le décideur dans les différentes étapes du processus d’aide à la décision [4].
La présente communication propose de mieux comprendre l’usage des systèmes de gestion intégrés et leurs effets sur la prise de décision, et par conséquent, leur influence sur la compétitivité des entreprises. En dépit des nombreux travaux qui se sont attardés sur ce concept, la façon dont s’exerce cette influence fait encore l’objet de nombreuses questions.
Nous proposons d’étudier l’influence des ERP sur la prise de décision, en se basant sur une revue de la littérature qui recense les dernières recherches menées sur ce domaine sans oublier le cas du Maroc.
[…]
Le présent travail a commencé par présenter un examen de synthèse de la littérature sur le domaine des ERP en général et plus particulièrement sur l’adoption de ces derniers par les PME marocaine, en passant par l’influence exercée par ces outils sur la prise de décision dans ce type de structures.
au Maroc, comme partout ailleurs, nous pouvons soulever un paradoxe : la structure souple et flexible de la PME permettrait sans doute une adoption plus fluide des ERP, mais, compte tenu des coûts d’implantation, les contraintes budgétaires continuent à freiner cette adoption.
la nécessité pour les PME d’intégrer les ERP pour atteindre une performance qui permet la compétitivité, surtout à l’heure de l’ouverture des marchés et de la multiplication des contraintes environnementales.
Outre les contraintes budgétaires, il serait intéressant lors des futurs travaux d’énumérer les facteurs de blocage à l’adoption de l’ERP par la PME, et en particulier ceux inhérents à leur système de management, dont notamment le profil du dirigeant, l’absence d’organisation claire, la faiblesse du capital humain, ou alors le phénomène de résistance au changement.
Nos prochains travaux visent à fournir aux PME marocaines des recommandations pratiques qui concernent l’implantation des systèmes d’information de type ERP. En effet, et en nous inscrivant dans le droit chemin de la stratégie nationale de la promotion de la PME, nous nous intéressons à cette entité, qui reste une entité différente de la grande entreprise en termes de structure, de management, de chiffre d’affaire, d’organisation mais surtout en termes de flux d’information.