En domaine des Technologie de l’information (TI), les entreprises dépensent plus de 3,8 billions de dollars dans le monde en 2015 et que cet investissement devrait augmenter au cours des prochaines années d’après une étude réalisée par le cabinet d’analyse Gartner Market Databook en 2014.
Et plus particulièrement la discipline des Système d’Information (SI) qui a vu sa production académique se développer et se diversifier rapidement (Desq & al., 2007). Le champ de recherche ERP a émergé au milieu des années 90, et depuis quelques années il occupe une place stratégique dans la recherche académique en SI (El Amrani, 2008).
Cet intérêt s’est traduit par une évolution du nombre de publications à la fois dans des conférences ou dans des revues internationales (Schlichter & Kraemmergaard, 2010). En raison de la quasi-saturation de l'adoption des ERP dans les grandes entreprises (ERP), les fournisseurs ERP se concentrent maintenant davantage sur le marché des PME.
De plus, que les PME sont reconnues comme un environnement fondamentalement très différent des grandes entreprises. Suite à la taille de l’entreprise en question, ses ressources limitées, ses caractéristiques spécifiques et le besoin énorme de circulation de l'information. Tous ça rend le cas des PME différents par rapport aux grandes entreprises.
Ce qui explique l'attention des fournisseurs ERP qui s'est récemment déplacée vers les petites et moyennes entreprises (PME). En leur offrant une vaste gamme de systèmes d'entreprise. Ainsi que des solutions simplifiées et moins chères. Dans ce domaine où de nouveaux concepts et techniques se sont introduits, il est donc intéressant d'analyser les tendances récentes de cette littérature.
A partir de ces différentes considérations, nous avons été amenés à formuler deux questions majeures qui résument notre problématique et qui guideront notre travail : Quels sont les thèmes déjà abordés et les domaines de préoccupation concernant les systèmes ERP dans les PME et les approches théorique et méthodologique mobilisées ? Quelles sont les nouvelles voies et futures pistes de recherches couvrant ce domaine particulier ?
De nombreux articles de recherche traitant des systèmes ERP ont été publiés, portant sur divers sujets et questions de recherches. De plus, un certain nombre de revues de la littérature ERP ont été effectuées (Chen, W. & Hirschheim, R., 2004) et (Grabski & al., 2011). Ces revues couvrent la littérature ERP déjà existante d'un point de vue général (Dumez, H., 2011).
Notre travail entend se situer dans la même perspective que ces recherches tout en faisant nos propres choix. Autrement dit, nous avons concentré notre étude sur les ERP dans les PME, ce qui mènera une analyse plus détaillée et une meilleure compréhension du domaine.
Ce document a pour but, tout d'abord, de développer un cadre méthodologique pour mener une revue de la littérature complète, qui s’intéresse à un phénomène empirique basé sur une grande quantité d'articles publiés. Il fournit une bibliographie annotée des publications ERP dans les PME, publiées dans les principales revues et conférences sur les systèmes d'information et bien d’autres
Cette revue résume l’ensemble des recherches faites sur les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) dans les petites et moyennes entreprises (PME). Ce type d’étude est identifié comme une forme de recherche qui peut contribuer à l’accumulation des connaissances scientifiques (Webster & Watson, 2002).
Une étude bibliographique dans n'importe quel domaine de recherche académique est considérée comme utile pour identifier les différentes questions de recherche existantes (Esteves, J., Bohorquez, V., 2007), pour mettre en évidence les principales études et pour identifier les opportunités pour de futures recherches.
D’après (Webster & Watson. 2002), ils considèrent l’étude documentaire comme «un examen efficace qui crée une base solide pour l'avancement des connaissances. Il facilite le développement de la théorie, ferme des domaines où une pléthore de recherches existe et découvre des domaines où la recherche est nécessaire ».
L’utilité de cette étude documentaire est de comprendre l'état actuel d’un domaine de recherche (Botta-Genoulaz, & al., 2005), qui est dans notre cas, la planification des ressources d'entreprise (ERP) plus précisément dans les petites et moyennes entreprises (PME). Afin de démontrer comment l'intérêt académique s’intéresse à ce domaine de recherche, et comment il a évolué avec le temps et atteint une certaine maturité.
L’article se base essentiellement sur la synthèse des travaux passés et l’identification des connaissances manquantes avant de proposer une vision des futures recherches à réaliser. La discussion de ce document peut être très utile pour aider les chercheurs à trouver leurs directions, et contribuer au développement de la recherche de la revue de la littérature dans le domaine de la recherche ERP dans les PME.
Cet article présente un cadre méthodologique structuré dont le but principal est d’analyser un grand nombre de publications académiques qui s'intéressent au domaine.
Nous avons limité volontairement notre périmètre aux articles qui traitent les différents thèmes des ERP dans les PME. En ce qui concerne les types de publication, seuls deux types de publication sont qualifiés dans cette recherche. Les articles faisant référence à des articles publiés dans des revues spécialisées et d’autres faisant référence à des articles dans des actes de conférences internationales.
Cette limitation des articles reste pertinente puisque nous avons considéré la crédibilité des revues et des conférences et le nombre de fois citer chaque article dans notre champ de recherche. Pour la délimitation temporelle, la mise en évidence de la trajectoire d’une discipline ou d’un champ de recherche impose de retenir une période longue pour l’observation des recherches produites (Desq & al.,2007). Donc notre article couvre ces 17 dernières années : depuis janvier 2000 jusqu’à décembre 2017.
Le reste de l'article est organisé comme suit : Une première partie qui donne un aperçu sur l’historique et l’évolution des ERP depuis leurs apparitions. Partie 2 donne aussi une brève discussion sur la PME et l’importance de discuter les ERP dans les petites et moyennes entreprises. La partie 3 présente la méthodologie de recherche suivie dans cet article. Ensuite la partie 4 propose un classement des articles étudiés par journal. La partie 5 montre l’évolution du domaine dans le temps à travers un classement des publications par années.
Puis la partie 6 porte sur les différentes méthodes de recherches utilisées dans les différents articles étudiés. Ensuite la partie 7 qui fournit un classement par axes de recherches, la partie 8 qui discute les résultats obtenus tout en mettant l’accent et proposer de nouvelles pistes de recherches. Et finalement terminer par une conclusion qui va nous permettre de synthétiser l’objet de cet article et présenter en d’autres termes les apports et implications scientifiques apportés dans cet article.