Dans cette ère de mondialisation et de compétitivité, les entreprises sont obligées plus que jamais à se doter des compétences et des ressources humaines aptes à relever le défi de la concurrence acharnée. Dans cette perspective, nous avons jugé opportun de nous pencher sur l’étude des facteurs poussant les entreprises à prendre des décisions en matière d’investissement en formation continue.
Les managers sont d’autant plus encouragés à programmer et organiser des actions de formation au profit de leur personnel s’ils s’aperçoivent que les formations antérieures étaient efficaces. Le retour sur investissement a été constaté suite à l’amélioration de la productivité, à l’accroissement du chiffre d’affaires, à la diminution des réclamations, à la réduction du taux des déchets ou rebuts etc.
La décision des managers d’entreprise d’investir en formation est fondée sur le fait que cet investissement s’inscrit dans le projet du développement global de l’entreprise (LevyLeboyer 1997). Dans cette vision, notre objectif est de constater le lien susceptible d’exister entre les montants investis en formation continue et l’efficacité perçue de celle-ci. Il est certain que d’autres facteurs contribuent dans l’explication des budgets investis tels que la taille de l’entreprise, les encouragements de l’Etat dans le financement des programmes de formation ainsi que les opportunités offertes sur le marché.
Dans quelle mesure, cette efficacité contribue dans la détermination des budgets de formation ? Comment peut-on mesurer cette contribution et celle des autres éléments explicatifs ? Quels sont les autres raisons amenant les entreprises à continuer dans l’investissement formation ? Telles sont les quelques questions auxquelles, nous essaierons d’apporter quelques éléments de réponse.
Pour mener à bien ce présent papier, nous avons jugé opportun de traiter dans un premier temps, l’investissement immatériel tout en situant celui de la formation. Dans un deuxième temps, nous prendrons en considération le cas de quelques entreprises locales.
[…]
L’efficacité des actions de formation continue est un élément primordial parmi d’autres dans l’explication des budgets investis par les entreprises dans le domaine de la formation. La formation en entreprise permet non seulement de maintenir et entretenir les connaissances déjà acquises par le personnel, mais surtout de développer de nouvelles compétences répondant aux exigences actuelles et futures des organisations.
Il s’est avéré au terme de l’analyse des entretiens semi directifs, que les entreprises ont des difficultés à mettre en place des indicateurs permettant de mesurer l’efficacité des actions de formation. Les entreprises doivent se doter d’une structure claire pour pouvoir mettre en place un dispositif permettant le suivi et l’évaluation de la formation.
Vu les exigences actuelles et futures du marché, les entreprises demandent plus de réactivité et un travail « parfait ». La formation est l’un des moyens permettant à l’entreprise d’atteindre ses objectifs de compétitivité et de croissance. Pour cela, la rigueur et la volonté des responsables hiérarchiques s’imposent.