Encourager la concertation et développer une gestion rationnelle pour braver les pressions liées à un environnement de plus en plus concurrentiel, changeant et complexe de la compétition, tel est le but de la législation sociale en Tunisie et notamment le rôle assigné à l’inspecteur du travail.
En fait cette institution est indissociablement liée aux mutations socio-économiques, et évolue en fonction d’un système économique en référence à l’efficacité, à la compétitivité et à la performance aussi bien social qu’économique.
C’est dire tout l’intérêt de cette étude qui suscite d’emblée plusieurs interrogations car les interventions sociales de l’Etat, à travers l’inspection du travail, se situent à l’intersection du cadre juridique, économique, politique et social.
Par ailleurs, il faut remarquer que le rôle de l’inspection du travail a évolué vers de multiples attributions, du contrôle des conditions de travail au domaine de la conciliation en cas de conflit à l’institution au sein des entreprises des structures de dialogues pour une gestion rationnelle des ressources humaines et c’est au coeur de ces déconvenues que se trouve l’action de l’inspection du travail.
Dans cette communication, nous allons voir quelle contribution peut avoir l’inspection du travail sachant que la performance aussi bien économique que sociale est le rapport entre un comportement, un effort pour atteindre un résultat et que la RSE signifie l’obligation pour les entreprises d’honorer leurs engagements à l’égard des divers groupes sociaux concernés plus ou moins directement par leur activité (TRIOMPHE C E).
La performance se définit selon (GODIN), comme le rapport du résultat obtenu sur les moyens mis en œuvre pour l’obtenir. Elle est le résultat positif d’une action ; ce résultat est mesurable.
Autrement dit, la performance peut être la résultante d’un ensemble de facteurs dont le plus récurant est la motivation associée à la compétence des personnes.
Dans la même logique, la question se pose de savoir comment le contrôle exercé par l’inspection du travail peut rendre une entreprise performante et socialement responsable ?
Ainsi, pour l’entreprise la performance signifie l’accomplissement d’un travail, d’un acte, d’une oeuvre ou d’un exploit et la manière avec laquelle un organisme réagit à des stimuli (AHMED SLIM., 1992 ) et si les « entreprises ne développent pas de comportement socialement responsable, il n’y aura pas d’avenir du tout pour elles ». (L. ZSOLNAI et G.WOJCIECH., 2OO2).
Sur un plan plus opérationnel, la RSE a pour fondement quatre principales approches : normative, évaluative, par la performance et la certification (Igalens, J et Joras M., 2003).
Afin de circonscrire le champ de notre recherche, l’option retenue ici est d’étudier comment le contrôle du respect de la législation du travail et les conseils prodigués aux employeurs peut-il obliger l’entreprise à adopter des mesures rationnelles de gestion sachant que les interventions de cette institution concernent aussi bien les conditions de travail que l’organisation et l’institution des normes de production ?
Cette trilogie contrôle, conciliation et conseil vise dans sa coordination à assurer un climat social favorable et la performance sociale se mesure par le degré de satisfaction des salariés, leur motivation et surtout les relations au sein de l’entreprise. La performance est en cela une notion très importance. A quoi est-elle due et comment peut-on la mesurer et qui peut l’évaluer ?
En fait, nous essaierons de rechercher les liens qui existent entre l’application effective de la législation du travail, l’institution d’une structure de dialogue et les systèmes de motivation en cours d’emploi.
Nous essaierons également de voir comment se fait le dialogue social au sein de l’entreprise, quel sont les moyens de mesure de la performance sociale, Et enfin de voir la place qu’occupe actuellement l’inspection du travail au sein de l’entreprise.
Ainsi, pour instruire notre problématique une enquête a été menée auprès d’un échantillon composé de 23 entreprises tunisienne de tailles variées appartenant au secteur textile habillement se trouvant dans le gouvernorat de Ben Arous, durant la période : Juin 2004 - octobre 2004. La zone industrielle compte parmi ces régions côtières englobant 86% des entreprises qui sont à plus de 70% exportatrices.
Nous présenterons les pratiques de l’inspection du travail au sein de ces entreprises et quelles sont les entreprises qui ont instituées une structure de dialogue en nous basant sur la technique des visites de contrôle effectuées dans ces différents établissements et leur suivi.
Aussi, après une brève analyse qui prends en compte les paramètres précédemment décrits nous analyserons l’apport du rôle social de l’inspecteur du travail dans la performance économique et sociale
Pour cela, il faut de prime abord étudier aussi bien le concept de la performance en opérant un détour par sa genèse et ses fondements que la relation que peut avoir ce concept avec la RSE et les nouveaux paradigmes de gestion.