L’entrepreneuriat social (ES) est une forme spécifique de l’entreprenariat qui se situe dans le domaine de l’économie sociale et solidaire. Au Maroc, ce secteur a connu dernièrement un essor considérable. L’entreprise sociale, récemment émergé dans l’espace entrepreneurial, se caractérise par une structure protéiforme car elle renferme des coopératives, des associations, des mutuelles (Abderrahman SADDIKI, 2018), des entreprises privées et des fondations.
Elle renvoie, juridiquement, à un conglomérat sous la bannière d’une micro-entreprise, d’une société à responsabilité limitée, d’une entreprise individuelle ou d’une PME. Elle consacre l’investissement dans des secteurs avec une vocation sociale prononcée, basé sur un modèle de rentabilité qui concilie une portée économique classique et un impact social. Néanmoins, le domaine est souvent perçu comme le lieu de paradoxes exprimés par les conciliations entre les approches classiques et les nouveaux paradigmes.
Ainsi, si l’entreprise sociale, qui cadre ce nouveau paradigme, a fait l’objet de plusieurs recherches, elle suscite des questionnements de modélisation conciliante. En effet, nous assistons à l’émergence d’un besoin en relation avec une nouvelle conception de la performance globale de l’entreprise. Au coeur de la réflexion, se trouve la prise en compte des parties prenantes sous un angle multidimensionnel, jusqu’alors ignoré.
Cette approche, portée par les organisations de l’ESS, permet d’aborder une conception de la dimension collégiale des préoccupations. Ce qui rend problématique la définition de la performance globale. Pour cela, nous avons orienté notre réflexion sur la problématique suivante : quels sont les différents déterminants de la performance globale spécifique à l’entreprise sociale au Maroc ? Et quelle modélisation possible servant comme outil de diagnostic, d’aide à la décision, d’évaluation des différentes composantes de l’activité ?
A cet effet, nous exposerons d’abord une revue de littérature sur la représentation de la performance et ses différents fondements théoriques modélisateurs qui l’animent dans les différentes recherches avant de présenter le cadre contextuel et méthodologique des coopératives marocaines sondées. Nous terminerons notre réflexion par l’analyse des principales énonciations caractérisant la détermination performative de l’entreprise sociale au Maroc, avec à la clé une caractérisation modélisatrice de ces déterminants.
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Les résultats de cette réflexion montrent l'intérêt des déterminants de la performance sur la modélisation de la performance globale comme référentiel appliquée à l’entreprenariat social. Il apparaît que cette approche implique des composantes comme éléments d’intégration et d’extension du concept de la performance globale et des modèles de sa mesure.
Celle-ci dépasse la définition statique et fragmentée de la performance centrée sur des objectifs économiques grâce aux glissements conceptuels et méthodologiques qu’offre le modèle des déterminants qui devient, dans notre réflexion, un levier de lecture et d’appréciation de l’entreprise sociale au Maroc.
Des pistes de recherche se dégagent ainsi à l’issue de cette réflexion. Pour y contribuer, la recherche doit s’atteler à faire émerger, à partir de travaux empiriques ciblés, des analyses propres au secteur d’activité à finalité sociale pour laquelle il convient d’approfondir la réflexion menée dans le cadre de cette étude, en s’interrogeant notamment sur les modalités de déploiement et de déclinaison managériale de la modélisation de la performance globale spécifique au contexte étudié.