Aujourd'hui, dans un environnement qui est évolutif et très concurrentiel, l'entreprise doit faire face à une contrainte qui est le fait d'être créative et innovatrice. Cette innovation est dépendante d'un certain nombre de facteurs dont le plus important est les compétences et les connaissances du personnel d'entreprise, afin de pouvoir suivre les progrès incessants du savoir et de la technologie que ce soit de l'information ou de la production dans le monde.
La capacité à innover, les compétences et les savoirs explicites et implicites des membres du personnel d'une entreprise, c'est à dire le capital humain en général, fait l'objet d'attention fréquente dans la littérature managériale et professionnelle mais aussi, actuellement, dans les discours des managers et la presse économique. Ceux-ci supposent que les ressources durables sont de plus en plus positionnées en termes de ce capital (Edvinsson et Malone, 1997 ; Brooking, 1998 ; Lynn, 1998).
Le débat théorique sur les ressources intangibles s'est enrichi, à partir de la deuxième moitié des années 90, d'un nouveau concept qui est globalisant, celui de capital intellectuel. Ce dernier admet que le capital humain est une composante clé de la valeur de l'entreprise malgré son absence dans les états financiers publiés par l'entité.
Les ressources potentielles portées par chaque collaborateur représentant le stock de leurs connaissances individuelles, qui leur appartiennent, dépendent d'eux, et dont l'entreprise n'est pas propriétaire, ont été présenté comme étant une ressource susceptible d'apporter dans le futur des avantages économiques.
C'est pour cette raison que l'entreprise doit essayer de capturer, partager et développer l'intelligence de ses employés clés, qui constituent un essentiel appui pour toute entreprise compétitive. Mais la difficulté de contrôler ces ressources, qui sont susceptibles de disparaître en cas de départ des individus concernés, pose un problème qui prend alors une tournure managériale.
Pour toutes ces raisons, nous avons décidé d'utiliser pour cette étude le terme "capital intellectuel" comme titre, dans le but de se focaliser sur ce sous thème précis et plus respectif au lieu d'utiliser le terme de capital immatériel qui est englobant.
Cette réflexion a pour intérêt de proposer une lecture des instruments pouvant intégrer des objectifs du contrôle de gestion qui sont difficiles à concilier. Ces outils, dont le contenu sera analysé, sont relatifs au capital intellectuel et ont un lien pas nettement défini encore avec la création de la valeur.
Par conséquent, l'objectif est d'expliquer, en se référant à la littérature, la relation qui existe entre la création de valeur totale de l'entreprise et le capital intellectuel, en rendant compte des différents aspects de ce dernier et les relations qui existent à l'intérieur.
Nous souhaitons ainsi répondre à la question suivante : Quel est l’impact du capital intellectuel sur la création de valeur totale de l’entreprise ? Cet article viendra d'une part, éclaircir et compléter les connaissances des experts sur le thème du capital intellectuel et d'une autre part, permettre au non-spécialiste de prendre conscience des différentes facettes de ce capital.
Nous allons alors traiter l'aspect théorique de ce terme en commençant par une définition des concepts de valeur totale, de capital intellectuel et de ses différentes composantes, puis analyser les différentes relations qui existent entre ses composantes et leur impact sur la création de la valeur totale de l'entreprise, pour finalement se focaliser sur les différents modèles présents en théorie qui se sont intéressés au capital intellectuel en détails.