Depuis le premier patient atteint d'une nouvelle maladie à coronavirus (COVID-19) signalé fin décembre 2019 à Wuhan, en Chine, la maladie s'est rapidement propagée dans le monde entier, avec plus de 165 millions de cas et 3,43 millions de décès signalés en mai 2021 (Organisation mondiale de la santé, 2021).
L'ampleur de cette épidémie mondiale en termes d'impacts sociaux, économiques et sanitaires en a fait la plus largement rapportée et couverte de l'histoire (Gössling et al., 2021 ; Rastegar et al., 2021a ; Seyfi et al., 2020), les médias se concentrant sur les questions de santé, de bien-être, d'économie et de politique et sur les réponses politiques nationales et internationales (Motta et al., 2020 ; Pearman et al., 2021).
La perception du risque de voyage des voyageurs pendant une crise est affecté par la couverture médiatique et la perception du public de la gravité de la maladie. Des études antérieures suggèrent que l'exposition aux médias tend à être plus forte lorsqu'elle génère de la peur et favorise la connaissance perçue (Zhang et al., 2015).
La gravité croissante de la pandémie COVID-19, ainsi que son énorme couverture médiatique, ont été discutées comme un facteur contribuant à augmenter la perception du risque par les gens (Rastegar et al., 2021b). Par exemple, Wen et al. (2021) et Zheng et al. (2020) montrent comment une couverture médiatique trompeuse et biaisée du COVID-19 pourrait conduire à la sinophobie et à des préjugés présumés contre les citoyens chinois.
La littérature touristique a démontré que les médias de masse et les médias sociaux jouent un rôle important dans le façonnement de l'image de la destination et peuvent déclencher le désir de voyager vers une destination (Wang et al., 2015). Koo et al. (2016) ont noté que l'exposition aux médias pouvait considérablement affecter l'image de la destination.
Cette dernière étant particulièrement importante compte tenu de la vaste couverture médiatique des diverses réponses et stratégies d'adaptation du pays pendant la pandémie de COVID-19 (Gössling et al., 2021). La couverture de la réponse d'un pays à la pandémie COVID-19 et son nombre de cas et de décès suscitent souvent un intérêt international, qui influence fortement la perception de la pandémie et de ses impacts (Lee & Kim, 2020).
Par exemple, Wike et al. (2020) montrent que l'image internationale des États-Unis a chuté en raison de leur gestion ineffective de la pandémie de COVID-19, tandis que les succès de la Nouvelle-Zélande et de l'Allemagne ont façonné une image médiatique positive grâce à leurs approches (Rasoolimanesh et al., 2021).
Les effets résiduels de la pandémie sur les processus décisionnels futurs des touristes et leur comportement post-pandémique lors de la visite d'une destination sont particulièrement préoccupants pour l'avenir de l'industrie touristique mondiale (Matiza, 2020 ; Rastegar et al., 2021b).
Comme conséquences, le Maroc s’est retrouvé, comme n’importe quel autre pays dans le monde, dans l’incapacité de répondre efficacement à cette pandémie imprévue. (FAKIR, F., & ERRAOUI, E. 2020). Malgré que ce secteur soit prioritaire pour le développement économique et social du Maroc dès les années 1960. (HMIOUI, A., & ALLA, L. (2021).
En effet, selon une étude de la confédération national du Tourisme (2020), le secteur touristique au Maroc a connu une perte de 48,1milliards de DH de chiffre d’affaire dont 34,1 milliards de DH de chiffre d’affaires touristiques et de 14 milliards de DH de chiffre d’affaires pour l’hôtellerie.Ce qui n’était pas vraiment prévu durant l’année 2019 notamment en termes des arrivées (El Amine et Bouyad, 2020).
Alors que le lien entre le risque perçu et la psychologie du touriste à l'ère du COVID-19 est un sujet de recherche croissant dans le domaine du tourisme, les prédicteurs des intentions de voyage post-pandémie qui découlent de l'exposition aux médias n'ont pas encore été étudiés de manière approfondie. Cette note de recherche offre donc un cadre conceptuel pour comprendre l'exposition aux médias et les intentions comportementales associées en temps de crise.
Des propositions de recherche ont été proposées sur la base de la littérature et des réponses spécifiques de l'industrie du tourisme, jetant ainsi les bases de futures recherches empiriques sur les relations entre l'exposition aux médias et les intentions comportementales de voyage en temps de crise.