A l’ère de la mondialisation l’environnement économique devient de plus en plus complexe et en forte évolution, d’une part en termes d’outils de gestion et de planification stratégique. Et d’autre part, en termes de technologies d’information et de communication.
Les entreprises et les organisations ont plusieurs difficultés soulevées au niveau de la gestion ce qui perturbe le pilotage de la performance qui constitue une question principale des entreprises. C’est dans ce sens que la maîtrise des coûts constitue un enjeu majeur pour les managers d'entreprises. En effet, les conséquences de l'augmentation des coûts affectent considérablement les performances financières de l'entreprise.
Il est facile pour les dirigeants des entreprises, de considérer que les conditions externes compliquent et/ou constituent la raison de la dégradation des performances de leurs boites. Cette position des dirigeants ne leur permet pas de tourner leur regard vers l’intérieur de leurs entreprises et de constater une série de dysfonctionnements et coûts cachés qui les amènent à entrer en concurrence dans les pires conditions, dans un contexte où les seuls qui sortent gagnants sont ceux qui ont prouvé des qualités d’adaptabilité au changement. Toutefois, les entreprises et les organisations n'identifient pas leurs coûts cachés même si elles en ont l’intuition.
Le choix de traiter le système des coûts performances cachés n’était pas fait au hasard. D’ailleurs, L'importance croissante de ce sujet le met dans le centre des préoccupations du contrôle de gestion et plus largement les sciences de gestion. En effet, l'état d'art du système des coûts performances cachés manifeste une abondance en termes des écrits et des publications surtout en France, en Belgique et en Amérique.
Cependant, et à la limite de notre connaissance, il est judicieux de signaler le manque des travaux réalisés qui tiennent en compte le contexte économique des sociétés et des organisations marocaines, ainsi l'apport empirique de la présente recherche est de primer à bord un aboutissement équilibré qui consiste à proposer à la société un modèle d'évaluation et de maitrise des coûts cachés.
C’est dans ce cadre que la problématique notre article est formulée comme cité : Comment l’identification et le contrôle des coûts cachés liés aux dysfonctionnements organisationnels, contribuent-ils à l'amélioration de la performance socio-économique de la société ?
Dans le but de pouvoir répondre à notre problématique, nous avons divisé ce travail en deux axes importants. Le premier axe, proposera Grâce à une revue de littérature les cadres conceptuel et méthodologique de cette recherche. Le second axe sera dédié à la présentation et la discussion des principaux résultats.
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Cette étude nous aura permis d’approfondir nos connaissances dans le domaine de la comptabilité et plus particulièrement dans celui de la comptabilité de gestion sur tout à base des résultats obtenus en ce qui concerne les coûts cachés dans les entreprises du secteur industriel.
Par ailleurs, les résultats issus de cette étude permettront aux entreprises d’avoir une valeur ajoutée dans la mesure où elles vont non seulement contourner les dysfonctionnements liés aux coûts cachés, à travers les mécanismes appropriés, mais également de contribuer à l’amélioration de sa rentabilité voire son efficacité. Ils pourront également être un véritable outil de travail permettant de trouver les stratégies pour faire face aux comportements déviants, de nature à porter préjudice à leur rentabilité et leur croissance.
Enfin, dans le processus de calcul des coûts cachés, nous avons fait face à des situations où nous avons été incapables d’obtenir des informations considérées comme confidentiels pour la société, c’est la raison pour laquelle nous n’avons pas réussi à calculer deux composants des coûts cachés à savoir, les coûts cachés liés à la surconsommation aussi bien que la non création du potentiel, une étude de la totalité des composants des coûts cachés pourrait se faire.