Le nouveau management public devint de nos jours, une expression d'utilisation très courante qui reflète un slogan à la mode. C’est un mode de gestion moderne à vocation basée sur la production d’un service public de qualité destiné aux citoyens, et sur l’intérêt général de la société. Le management public s’appuie sur un principe général du management qui est celui de la contingence : en d’autres termes, il suppose une adaptation des méthodes de gestion à la diversité des situations et des enjeux.
Dans le cadre des nouveautés organisationnelles instituées par le NPM au Maroc, l’administration publique, principal acteur intermédiaire entre les pouvoirs législatifs et les citoyens, a dû connaitre plusieurs réformes et changements en termes d’organisation, structure et performance. Ces changements ont pour objectif de reformuler une réponse aux pressions économiques et sociales qui exigent le bon usage et gestion des fonds publics et une meilleure qualité des services offerts aux citoyens et aux partenaires stratégiques des administrations.
Avec l’instauration des principes de la gouvernance administrative et suites aux instructions de la nouvelle loi organique des finances, l’action publique en général repose sur le renforcement de de la performance des administrations publiques en recourant à des dispositifs de gestion moderne favorisant notamment le dialogue de gestion.
La réforme administrative des administrations publiques au Maroc vise en premier lieu la performance globale des administrations pour une meilleure qualité de service et l’intérêt général de tous les acteurs. En tant qu’opérateur de l’État et dans ce contexte de modernisation de l’action publique, l’Administration Publique Marocaine recherche la maitrise des actes de gestion, une bonne rationalisation budgétaire et la transparence pour regagner la confiance des citoyens.
En se référant aux principes de la nouvelle gestion publique et en réponse à ses exigences, L’administration publique doit se présenter en tant qu’une institution innovante dans ses procédures, flexible dans ses décisions, crédible aux yeux de ses parties prenantes et à l’écoute régulière des besoins de la population. Cette image recherchée semble elle facile à atteindre ? Le Maroc, fournit il les efforts nécessaires pour moderniser son administration ? Les citoyens marocains arrivent-ils à supprimer l’image de l’ancienne administration pour entretenir de nouvelles relations avec ces institutions ? Et comment la performance des administrations publiques au Maroc est-elle jugée ?
Cet article a pour objet principal de répondre à l’ensemble de ces questionnements. En premier lieu nous avons choisi de présenter le nouveau management public comme modèle de gestion moderne qui a institué plusieurs concepts et nouveautés. Cette première partie de travail nous a permis de présenter les définitions du New Public Management, ses fondements ainsi que les modes d’évaluation des résultats dans le cadre de ce nouveau mode de gestion.
La deuxième partie du travail a été dédié à l’administration publique marocaine. Nous avons commencé la partie par une présentation de l’administration publique traditionnelle et son image, ensuite nous avons présenté la réforme administrative au Maroc ainsi que ses champs de réforme. Et la troisième partie du travail a concerné l’évaluation de la performance de l’administration publique marocaine à la lumière des exigences de la nouvelle gestion publique. Cette partie nous a permis en premier lieu de présenter un état de lieu de l’administration publique marocaine actuelle ainsi que l’ensemble des efforts fournis par les décideurs publics afin de poursuivre les exigences de modernisation pour ensuite présenter l’ensemble des indicateurs et facteurs de mesure de la performance et l’efficacité des administrations publiques marocaine.
[…]
La nouvelle gestion publique en tant qu’approche appréciée par les états du monde a pu enregistrer un développement notable dans les pratiques de l’action publique mondiale. Sur le même rythme se sont enregistrés les efforts des gestionnaires publiques marocains et spécifiquement les responsables des administrations publiques afin de rendre ces dernières plus performantes et rétablir la relation de citoyen avec l’administration publique.
Loin d’être un choix pour les états , la nouvelle gestion publique est une exigence qui a touché les organisations publiques et spécifiquement les administrations. La mise en place et la pratique des dispositions de la nouvelle gestion publique dans le cadre des administrations marocaines a exigé à ces dernières le bon usage et gestion des fonds publics et une meilleure qualité des services offerts aux citoyens et aux partenaires stratégiques des administrations.
La réforme administrative au Maroc est un pas de modernisation important qu’a connue les administrations publiques du pays. elle leur a permis d’être plus performante et répondre à un certain niveau, dans les meilleurs conditions possibles aux attentes des citoyens. Cette réforme est toujours un projet en cours d’exécution et les gestionnaires publiques suscitent en revanche la coordination des efforts de tous les acteurs , fonctionnaires , citoyens et responsables dans leurs efforts fournis pour aboutir aux résultats souhaités.

1. Aperçu sur la nouvelle gestion publique
1.1. Définition de la nouvelle gestion publique
1.2. Les fondements de la nouvelle gestion publique
1.3. L’évaluation des résultats dans le cadre de la nouvelle gestion publique
2. L’administration publique marocaine
2.1. L’administration publique marocaine traditionnelle
2.2. Aperçu sur la réforme administrative marocaine
2.3. Les champs de la réforme administrative au Maroc
3. L’évaluation de l’administration publique marocaine à la lumière des exigences de la nouvelle gestion publique
3.1. Etat de lieu de l’administration marocaine actuelle
3.2. La mesure de la performance dans l’administration publique marocaine
3.2.1 La légalité des actes et services
3.2.2 Égalité d’accès et la promotion dans la fonction publique
3.2.3 La transparence et responsabilité de l’administration
3.2.4 L’Obligation pour l’administration de rendre compte
3.2.5 L’intégrité des fonctionnaires
3.3. Efficacité des administrations publiques
3.3.1 Capacité des administrations à élaborer des politiques
3.3.2 Efficacité des services publics
3.3.3 Accès aux services publics