Avec l’augmentation des pressions exercées par les parties prenantes, les organisations sont de plus en plus contraintes d’effectuer des changements notables dans leur processus stratégique. Pour ce faire, ces dernières doivent adopter et mettre en oeuvre des démarches responsables, basées sur une coopération entre les différents acteurs d’entreprise quant à l’atteinte de leurs objectifs. Cela signifie que cette dernière doit équilibrer entre les intérêts des parties prenantes directement ou indirectement liés à son activité, notamment les salariés.
Dans ce cadre, la Commission des Communautés européennes (2001) affirme que « les entreprises ont un rôle à jouer dans l’obtention d’un développement durable et qu’elles peuvent gérer leurs opérations de manière à stimuler la croissance économique et renforcer la compétitivité tout en garantissant la protection de l’environnement et en promouvant la responsabilité sociale ».
Du point de vue des entreprises, la responsabilité sociale des entreprises (RSE), selon ladite commission correspond à « l’intégration volontaire de préoccupations sociales, environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes ». Cette notion est synonyme d’un meilleur être et d’une meilleure coexistence entre toutes les composantes de la société. Le développement du concept traduit alors la volonté de définir de nouvelles règles économiques, sociales et écologiques.
Au-delà de la dimension économique et financière, un nouvel enjeu s’impose aux entreprises. Il s’agit de prendre en compte et de mesurer la dimension sociale et sociétale de leur activité. Concernant les dimensions sociales, elles permettent non seulement de répondre à l’objectif de dialogue et de coordination avec l’ensemble des parties-prenantes, mais également de mesurer l’implication sociale de l’entreprise en termes de conditions de travail (sécurité, accident du travail, hygiène), de gestion des carrières et des compétences et de communication interne. On peut dire que l’écoute de la société civile, dans le cadre des nouveaux impératifs, peut conduire les professionnelles des Ressources Humaines à proposer des pratiques innovantes.
En effet, la Gestion des Ressources Humaines peut être considérée comme un levier puissant pour les entreprises qui désirent adopter un comportement socialement responsable. De ce constat découle une interrogation : Quels liens mutuels et influences existent-ils entre la gestion de ressources humaines et la responsabilité sociétale des entreprises ?
La réponse à cette problématique se fera par une revue de littérature qui présentera en premier lieu, les différents impacts mutuels entre la GRH et la RSE pour en second lieu, mettre en lumière la nouvelle ère de la gestion des ressources humaines, la GRH socialement responsable.
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Pour conclure, ayant conscience de la grande richesse que représente leur capital humain, les entreprises se préoccupent du bien-être physique, mental et social de leurs employés, contrôlent les risques physiques et psychiques, organisent des formations régulières et favorisent la communication. Ces éléments précités témoignent de leur réussite dans l’instauration d’une politique RSE, qui selon certains auteurs, serait le secret d’une entreprise pérenne.
De surcroît, dans une perspective visant à concilier d’un côté, la contribution à l’efficacité économique, et d’un autre, la promotion de l’équité sociale, le système de GRH peut contribuer de façon significative à la mise en place des pratiques de responsabilité sociale afin de garantir le bien-être des employés.
Dans cette optique, des études théoriques ont été menées pour faciliter l’intégration des notions de responsabilité sociale au sein de la gestion des ressources humaines. Ce virage vers cette démarche de valorisation de la responsabilité sociale à l’intérieur des pratiques de GRH permet de créer ou de renforcer les atouts stratégiques qui assureront le développement de l’organisation (Zappalà, 2004).
La responsabilité sociale peut donc représenter un véritable appui au système de GRH. Toutefois, malgré les bienfaits de la performance sociale que constituent la réputation organisationnelle, le moral, l’attraction et la conservation des employés, la communauté scientifique et professionnelle n’est pas encore parvenue à lier de façon systématique la responsabilité sociale et la gestion des ressources humaines. Ainsi, c’est dans ce but qu’un nouvel article sera réalisé afin d’étudier le lien entre la RSE et la gestion des ressources humaines de plusieurs sociétés bancaires marocaines.