Le recrutement est une étape par laquelle nous sommes tous déjà passés au moins une fois dans notre vie ou nous serons tous amenés à y passer. C’est une fonction des ressources humaines qui a toujours suscité mon intérêt. J’ai toujours su que je voulais travailler dans ce domaine, j’ai donc décidé de porter mon mémoire sur ce sujet et d’en approfondir les faibles connaissances que j’avais quant à cette fonction.
J’effectue un stage au service recrutement mais en premier lieu j’avais opté pour faire mon mémoire sur la diversité, label que la société DALKIA détient mais faute de temps et vu la charge de travail que j’avais au service recrutement je me suis vraiment focalisée sur le recrutement et je ne regrette en aucun cas mon choix. Pour moi, dès le départ il était important de rédiger un mémoire sur un sujet plaisant et enrichissant, et bien sûre en cohérence avec mes ambitions professionnelles.
J’ai pendant 2 ans dans le cadre d’un job étudiant travaillée en tant que chargée d’accueil au sein de Sanofi, au sein du bâtiment en charge des recrutements. Il était intéressant de voir l’attitude des candidats dès leurs entrées (stress, zen, peur…) dans les locaux et une fois qu’ils étaient sortis après les entretiens (déception, joie, réticence…). J’étais donc la première et la dernière personne qu’ils voyaient. J’ai souvent eu de petits ou de grands échanges avec ces candidats et c’est de là qu’est née ma curiosité pour le recrutement, je voulais rentrer au cœur de cette fonction d’où mon choix de DESS ARH (assistant(e) en Ressources Humaines) au sein de la FEDE.
Le processus de recrutement comprend plusieurs étapes qui vont de la définition de la stratégie de recrutement de l’entreprise à l’intégration du candidat au sein d’une organisation. Je tenais absolument à me mettre dans la peau des candidats qui sont recrutés car j’ai moi-même à plusieurs moments de ma vie dû passer par cette étape. Mais le plus intéressant était de me mettre dans la peau des recruteurs, ce qui est tout nouveau pour moi. Je devais donc centrer mon sujet et pour éviter de m’éparpiller j’ai choisi les outils de recrutements, car chaque jour de mon stage je suis amené à les utiliser.
D’où le choix de ma problématique : Les outils de recrutement sont-ils efficaces ou sont-ils seulement utilisés pour satisfaire les attentes de l’organisation en matière de transparence ? Je pu voir à travers mon stage que les recruteurs accordaient une grande importance à ces outils, je me suis donc penchée là-dessus. Mon plan se structure de la manière suivante : dans un premier temps nous allons nous voir le recrutement au sens large, quelques méthodes ainsi que ses enjeux. Dans un second lieu, les méthodes de recherche utilisées. Puis les différents points de vue observés ainsi que les miens.
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Comme je l’ai déjà énoncé cette analyse m’a donné une vision d’emblée du recrutement mai plus particulièrement des outils de recrutement et ses caractéristiques. L’analyse que j’en tire n’est pas propre à toutes les entreprises, cela dépend des secteurs d’activités, de la taille des organisations, et à qui est confiée la partie recrutement (service RH, agence de recrutement…). Les recruteurs ont une grande confiance aux outils de recrutement mais aussi aux différents tests qu’ils jugent fiables. Il est également très important que le recruteur et le candidat puissent discuter des résultats des tests pour savoir si oui ou non le candidat valide ces résultats, ce qui permet d’apporter une clarté de plus à ces tests.
Les outils de recrutement sont pertinents car d’après les constats des recruteurs les tests qu’ils font passer illustrent très souvent des personnalités proches de la réalité, même les candidats y sont surpris eux-mêmes. Dans certains cas de recrutement on peut voir qu’il y a des candidats qui veulent laisser paraître une image qui n’est pas la leur pensant impressionner le recruteur, mais avec l’expérience et l’oeil qu’ils ont en tant que professionnel du recrutement ils savent très rapidement identifier ce cas de figure.
J’ai eu aussi des recruteurs, (surtout les agences intérim) même s’ils ne sont pas de ceux qui font l’unanimité mais qui sont contre les tests car selon eux le recrutement est basé sur la confiance et sur rien d’autres. Ils se disent que la personne qui passe le test peut répondre de façon à ce qui pourrait le plus plaire au recruteur. L’aspect relationnel prime. Il ne faut pas avoir d’idées préconçues dans le recrutement d’après eux. Les outils de recrutement quel qu’ils soient sont indispensables pour les organisations afin de limiter les dégâts au maximum. Chaque entreprise doit utiliser l’outil qui lui est le plus attribué.

PARTIE 1 : Le cadre théorique : les outils de recrutement
Chapitre 1 : Le recrutement un élément clef des Ressources Humaines
Chapitre 2 : Les outils de recrutement : formalité ou obligation ?
PARTIE 2 : La méthode de recherche
Chapitre 1 : Choix du terrain d’étude
Chapitre 2 : Le procédé de recueil de données
Chapitre 3 : Les difficultés rencontrées
PARTIE 3 : Les résultats de la recherche
Chapitre 1 : Analyse des entretiens réalisés
Chapitre 2 : Analyse et critique personnelle